通信世界网讯(CWW)  2月25日，周口分公司组织客服人员和各经营部营业员参加了提升客户满意度培训，培训内容主要讲解了各类常见故障的处理流程及其解决方案和客户服务技巧。并以客服IP系统的回单不规范的典型实例进行剖析，对回单标准提出了新的具体要求。此次培训旨在通过规范的服务流程和完善的考核标准，进一步提升客户满意度。