本周，苹果发布了新品iPhone 5S和iPhone 5C，无论是失望、不满或是欣喜，总之，苹果吸引了大家的全部眼光。不过，在风光的背后，苹果依旧被供应商的劳工问题所困扰。9月初，位于美国纽约的非盈利组织“中国劳工观察”发布报告，指出苹果的无锡代工厂捷普绿点科技存在一系列侵权问题。而在此前的7月30日，该组织已经发布报告指出，苹果的代工厂上海昌硕、上海日腾、苏州应华共存在86项对于劳工权利的伤害。

劳工问题频发 “99%供应商合规”不可信

在最新关于绿点科技的报告中，“中国劳工观察”指出，工厂存在居住环境拥挤、许多岗位与危险品接触缺少安全培训、强制加班以及扣发加班工资。在调查过程中，志愿者通过应聘，成为工厂一员，亲身体验了工作的全过程。

在7月份发布的另一份报告中，“中国劳工观察”同样通过“卧底”的方式，爆料苹果上海代工厂拖欠工资、工作环境恶劣等劳工伤害问题，并指出部分企业将工业废弃物直接排入下水道，造成环境污染。

频频发生的劳工问题，暴露出苹果方面的监管不力。目前社会上存在着一种声音，认为苹果的供应商是独立的企业，其劳工伤害行为不应由苹果来负责。“中国劳工观察”负责人李强在接受《IT时报》采访时指出，这种观点是错误的。“肯定应当由苹果买单！供应商议价的空间很少，如果在给订单的同时，苹果强调劳工标准，那么工厂就会执行，问题是苹果采购的重心是价格、质量、交货时间。苹果如果发现产品有任何质量问题，会马上退货要工厂重新交货，但是侵犯劳工权益他们并不是非常认真，只是发现问题之后才采取行动。”

李强称，2013年5月，苹果在网站上面宣称99%的供应商都符合苹果的社会责任标准，然而调查的结果却与该承诺相去甚远。“基本我们调查过的所有苹果供应工厂都有侵权问题，我们希望苹果不但改善我们报告中提到的工厂，也能够改善所有的供应工厂。”

对于IT品牌和供应商的关系，环保组织“自然之友”总干事李波表示，现在很多大企业自己并没有工厂，而是将生产行为转到海外，尽管这些工厂不是自家的，但是劳工保护和社会责任标准是一致的。然而，由于相关法律体系的不健全，在供应商劳工伤害等问题上，往往没有法律上的惩治，只是道德上的谴责。

国内国外态度不一 苹果在华睁只眼闭只眼

值得注意的是，当美国的劳工社团发布针对苹果供应商的报告后，苹果方面都会迅速回应并开展行动。去年2月，美国两家社会团体SumOfUs和Change.org就富士康劳工问题，发起了声势浩大的抗议苹果的活动，苹果随即协同公平劳工协会，对富士康展开调查；这次绿点科技的调查报告发布后，苹果也在第一时间做出了回应。

相对而言，中国环保组织及中国媒体的公开报告和报道，却往往被苹果一拖再拖。一个例子是：公众环境中心等环保组织在2011年起连续发布了苹果供应商的污染问题和劳工伤害问题，大约一年后才得到苹果方面的正式回应。这两种截然不同的态度，显示了苹果应对国内和国外诉求的差异。

李波说，“苹果是一家美国上市公司，其股民对苹果各种问题的关注度、问责性和中国大不相同，苹果也很重视其社会形象，一旦发生问题，会在第一时间处理，给公众一个交代；而对于海外工厂则往往不重视这些问题，因为他们知道，凭借品牌和影响力，苹果仍然可以在这些国家卖得很好。”

李强则表示：“法律方面，目前中国对于自己的企业劳工问题惩处力度就比较低，约束国外企业就更难了；而一些地方为了自己的税收，对企业有保护措施，对一些问题睁一只眼闭一只眼，工人的维权成本很高，难度很大。”

“同时，由于中国的复杂情况，也存在苹果根本不了解一些供应商真实情况。”李强认为，如果苹果真正希望改善工人的权益，可能通过建立独立的第三方工人热线，如果在工厂中发现有侵权问题，工人可以直接打电话到第三方，这样可以减少工厂的侵权行动。