8月28日，百度地图首家宣布百度导航将永久免费，高德地图在百度发布声明4小时后仓促应对，同样宣布推行免费政策。然而与百度第一时间发出“全额补偿”相比，高德对于老用户补偿游移不定，始终为给出正面答复。目前，已有大量网友在高德导航官方微博转评质疑高德，敦促高德效仿百度尽快给出老用户补偿计划。

有网友表示，欧美互联网公司降价免费后给予用户补偿经常见到，但在国内似乎并不常见。此次百度导航首家宣布免费后，第一时间宣布“追溯十年全额退款”足见其诚意和信心。而高德此次的犹豫则是因为收费用户是其收入的核心来源，勉强跟进免费已经造成收入大幅减缓，再另行补偿势必造成不可承受的压力。

据媒体估算，高德导航若以人均50元的一次性支付费用补偿老用户，全额补偿7000万用户需要多达35亿人民币，要知道此前阿里对高德的投资才18亿人民币，乐观估计高德全年营收也仅有10亿人民币而已。