二是要加快信息化工程，创新信息消费产品的良好商务模式，搭建“智慧城市”信息化服务平台。目前，电子商务正取代传统商务模式。2012年，国内网络零售市场交易额达1.31万亿元，同比增长67.5%，占全年社会消费品零售总额的6.23%。随着信息化、城镇化的深入推进，信息消费增长空间巨大。但必须看到，目前我国信息消费还处于初级发展阶段，需要通过商业模式的创新，推动信息消费更快速地获取新的竞争优势和发展空间。我们期待政府部门推进建立便捷高效的信息平台，推动传统行业积极应用快速安全的支付系统；大力推进电子商务基础设施建设，加大物流、宽带基础设施的投资；在软件产业方面，尽量减少行政许可，鼓励电子商务各民事主体在现有法律环境下，更多用市场手段而非行政手段解决商务争端。

三是要从市场规范、法制环境等方面入手，建立与信息消费相适应的体制机制，提高网络信息安全保障能力，创造安全的信息消费环境。信息消费对知识产权保护、个人信息保护均提出更高要求。而且，不仅要保护消费者权益，还要保护信息产品的研发和创新，要加大法治力度保护知识产权。如此，才能使社会各产业、行业放心愉快地成为信息消费各环节的参与者。