阿里向“互联网生活”转型

事实上，阿里在生活服务领域的020布局，除了淘宝生活平台之外，还探索了其他多种实现途径。去年10月，淘宝低调推出淘宝地图，不仅仅提供基本的地图和方位服务，也提供本地商户信息，折扣信息，以及其他本地化服务。另外，淘宝同城、逛街助手、消费地图等多种应用工具也纷纷面世。

最关键的一环是，阿里有支付宝这样一个强大工具，毕竟支付是形成O2O交易的最关键一步，一直以来，很多应用都苦于无法验证用户从线上到线下消费的行为，而阿里的本地生活消费产品和服务，借助支付宝工具实现了线上支付。

值得关注的是，阿里020不仅是线上到线下的交易，还在于反向020交易环节。去年，阿里还推出了一个从线下到线上重要产品：一淘火眼，目前的重要功能是二维码扫价比价。而未来的场景有可能是：在报纸、杂志上拍一张商品的照片，就可以直接跳转到淘宝购买了，这就极大扩大了购物的应用场景。支付宝目前也已经在为线下场景应用探索更多服务，如摇一摇转账、二维码支付、超级支付等。

资料：淘宝生活三大战略业务

淘宝点点：被称为口袋里的“懒人点菜神器”，消费者可预先通过手机实现快捷点餐，落座后通过扫描桌上二维码扫描下单。目前北京、上海和杭州上百家餐厅已经接入淘宝点点开通点菜服务。

淘宝点点打通了商户后台CRM系统，向消费者提供真实、及时的菜单服务及餐厅优惠信息。淘宝点点可以定位餐者位置推荐餐厅，也可以设置就餐人数实现智能点菜，甚至拷贝网友菜单实现快速点菜。

淘宝点点的本质是让餐饮行业价值回归到服务，首先解决消费者快速点菜需求，建立起基于真实评价的交易环境，促进餐饮行业菜品和促销信息透明化。另一方面，提升商家服务效率，通过增加翻桌率增加利润，通过消费者评价积累好的口碑。可以说，相比营销团购券，这种基于服务和体验的020模式为买卖双方都带来了更大价值，将引领互联网餐厅变革。

淘宝电影：是全国最大的在线选座平台，目前接入了全国前7大票务商，支持北京、上海、广州等全国 100多个城市800余家影院在线选座，1000多家影院兑换券购买。

今年6月淘宝电影客户端全新版本发布上线（ios3.0版、安卓2.0版），用户可直接使用手机进行选座购票，支付成功收到验证码之后到电影院的取票机上换票就可进场，不需要提前到电影院排队买票，花上大把的等候时间。

以往，消费者如果在不同的电影院选座，可能要下载多个票务商的客户端，淘宝电影的价值在于，聚集票务商资源，建立统一的平台入口，为消费者提供全面便利的服务。

值得关注的是，每天有近30多万人登陆淘宝电影频道，对于新片来说是个非常大的曝光量，而且还能够直接带来购买。因此，电影制片方和发行方绕过了院线、影城、票务商中间环节，与淘宝电影建立直接合作关系，使其成为新片上映的宣传渠道和售票频道。淘宝用户也由此受益，有机会拿到9.9元甚至1元的低价票。

Offer平台：在生活服务信息领域，家政、搬家、跑腿这样的分类信息服务需求越来越旺盛，但目前没有一个平台真正将这类服务020环节打通。信息类的服务与餐饮、电影等行业的运作方式截然不同，淘宝生活将会用一个新的模式去搭建这个市场。