通信世界网讯(CWW) 近日济南联通收到山东师范大学的一封表扬信，信中对联通公司装维人员的服务热情和敬业精神表达了感谢。

原来，2013年7月8日又是一个潮湿闷热的天气，因汛期保障工作要求，山东师范大学图书馆需要紧急安装3部固定电话，特联系济南联通公司要求紧急支援。济南联通历下区客响中心接到用户需求后，立刻安排两名技术骨干人员到达现场施工。因学校图书馆安装点无预留线路且其建筑结构的特殊性，给装机带来很大麻烦，两位工作人员用了近2个小时时间才将3部电话线路布放完毕，而此时他们已经挥汗如雨，全身完全被汗水湿透。当电话如期安装调测完毕后，山东师范大学图书馆领导深受感动，握着工作人员的手说“谢谢，太感谢了”。

这只是济南联通装维工作中一个小小的缩影，联通公司全体员工始终坚持“服务第一，用户至上”的理念，为了让用户的通信更加畅通，无论是炎热酷暑大雨瓢泼的夏天，还是在寒风凛冽大雪纷飞的冬天，都有他们在维护一线忙碌的身影,他们以自己的实际行动为通信事业奉献着无悔的青春。联通公司的服务态度也得到了用户的充分认可，2013年以来已经收到锦旗、表扬信几十件，口头或者通过10010客服的表扬更是数以百计。(苏杰 陈忠刚)