体验提升让用户锁定“入口”

通过搜索引擎输入影视剧名称，进入视频网站播放页观看视频的方式显然不再入流，用户直接进入某视频网站追剧成为趋势。如何培养用户忠诚度，让其主动锁定自家平台成为视频网站们亟待解决的问题。

曾是卖方市场的视频网站，体现出的用户体验简单粗暴；当进入充分竞争时期，那些更注重用户体验的视频网站显示出了更高的成长性——用户体验的提升“锁住”了用户的心。

首先，使用时长是用户体验优劣的首要衡量指标。在多形态互联网方式下，谁能横跨传统互联网、移动互联网和家庭互联网，占领用户更多时间，谁才是赢家。比如乐视网，它具备占有用户更多时长的先天优势。它在视频行业中独有的一云多屏技术，占领了包括PC、Phone、pad、TV等不同终端，实现了在四屏上的一致体验，满足了用户传统互联网和移动互联网的使用需求。乐视近期改版推出了国内首发的“ScreensPlay”技术，实现栅格在不同尺寸屏幕上的响应式增减，使用手机或Pad，栅格相应减少，页面不再局促；通过智能电视观看，栅格相应增多，尽享大尺寸屏幕的满屏效果。多屏一致的用户体验，让更多用户在不同使用情境下有了持续留下来的理由。

其次，要投其所好让用户满意。比如视频网站上都有的“猜你喜欢”、“你可能想看”等推荐模块。乐视网的全新推荐引擎从用户体验出发，推剧推到了用户心坎上。它通过观影时长、相似人群观影类型、社交平台数据分析等“大数据”，分析用户喜好和习惯，为每位用户“量身推荐”喜爱的节目。通过深入了解用户，牢牢黏住用户。

其实，乐视网从成立之初就带有强烈的技术基因，并一直深耕于用户体验提升。乐视在2003年成为中国第一家手机电视整体解决分案供应商；2004年最早成立VoD视频网站；2007年最早推出P2P+CDN；2009年推出ott机顶盒；2010年推出云视频开放平台；2011年最早推出基于TV端的Letv UI系统；2013年和富士康合作，成为全球第一家推电视机的互联网公司。

在技术驱动下，乐视网呈现了高速增长态势。有数据显示，乐视网在2012年用户规模增速高达255.6%，成为去年增速最快的互联网公司。此前，乐视网以17.9%的月复合增长率成为2011年成长最快的视频网站。

可见，版权内容和用户体验的组合拳，锻造出了后PC时代视频网站的新入口——让用户主动进入且持续停留，才是永不过时的入口之王。