随着新产品逐渐跃居主流，软件／服务这类生态系统也会成为用户购买时考虑的条件之一。在这点上，消费者所希望是那些拥有绝对优势的生态系统，是否具有这样的系统成为了众多产品争夺的焦点、也成为决定产品成败的关键（所以诺基亚把全部身家都赌到了 WP 系统上）。过去那种低门槛的发展模式已经让位于更高门槛的平台模式，平台加市场占有率成了更有效的衡量企业长期潜力的标准。

基于这些讨论，我们似乎可以认可乔帮助的话了。其实市场占有率和行业利润率都是衡量一家企业的很好的指标，只是前者面向长期，后者面向当下而已。

三 、行业利润率陷阱

业界对于行业利润率的曲解是近期因为经济学的介入才出现的。智能手机的热销很大一部分力量该归功于运营商的补贴，这使得主流品牌占有极大优势。没有拿到补贴的智能手机在公开市场竞争力不大，这就使得很大一部分低端手机和小型零售商在公开市场也有一定竞争力，但是，他们能拿到的利润极为有限。这才是造成如今行业利润率分布如此不均的重要原因。

当手机的性能对于消费者和运营商来说都足够好的时候，人们不会再有多大热情追逐新手机，价格将成为决定购买的关键。随着价格不断走低，新兴市场的顾客会购买更多的智能手机，而成熟市场的运营商也将得益于平价手机销售。但是诸如 T-Mobile 这样的运营商有可能拒绝补贴全部手机，另一些运营商有可能对那些足够优秀的手机进行少量补贴然后推荐给顾客。这会使那些成本更有优势的生产商获利（如联想、华为等），这些生产厂会反过来促进行业发展。

自从苹果的定价稳定下来，它的增长也同时放缓了（这一趋势很有可能在平板市场重演），这点从它最近努力与运营商搞好关系上就能看出来（可以参考苹果与中国移动的新闻），最近盛传的“低价”iPhone 也能看做是苹果试图重振增长。而三星则面对着不得不降价和销售数量减少的情况（已经在中国和印度发生）。随着苹果和三星的霸主地位受到挑战，供应商将会获得更多的潜在顾客以及更大的议价能力，这会进一步压缩企业的利润。

基于以上的讨论，我们就会明白，新产业早期出现利润的两极分化是必然现象。但是，当产品日趋完善的时候，低价竞争和供应商的议价能力提高会显著压缩利润空间。如果投资人和分析师继续期待不切实际的增长和利润率的话，行业利润率将会成为他们真正的陷阱。唯一能避开这个陷阱的是让企业经营范围多样化，像 IBM 那样，提供从软件到服务的全套解决方案，这样能显著提高企业的竞争力（三星在这点上有优势），或者冒险去开发新市场（苹果的 iWatch 貌似就是这种尝试）。