手机支付完全在手机上进行操作，因携带方便、随时可以支付而受到广泛欢迎。其中在移动互联网支付市场，支付宝以67.6%的占比排名首位。然而，约有36%的用户因为对手机支付有安全顾虑而放弃使用。

“手机丢失了支付宝钱包还安全吗？”针对普通市民对于手机支付的种种顾虑，近日，支付宝承诺若用支付宝钱包时被盗，支付宝将予以先行补偿，解开用户心结。这是支付宝为推动手机支付的普及而作的安全投入之一，所有的支付宝钱包用户都享受该保障。

据悉，支付宝率先承诺用户在使用支付宝钱包时若出现被盗，均可致电95188客服专线，在确认符合被盗条件后，被盗金额由支付宝先行补偿。为保障用户支付安全，支付宝已建立一整套的安全机制，而用户账户若被盗，支付宝也会通过“会员保障”而予以补偿。这相当于在第三方支付领域建立了一套五星级“售后服务”。

在移动支付越来越受欢迎的今天，比拼“售后服务”对于移动支付也尤为重要。