由全球领先的市场研究集团益普索(Ipsos)市场咨询有限公司完成的一份调研报告披露了上述数据。他们针对18岁到45岁之间的互联网用户进行了在线调研，有效样本量接近4000;而共计25个被调研城市，则涵盖了超级(北京、上海等)、一线(杭州、成都等)、二线(青岛、郑州等)以及三线(保定、绵阳等)城市等不同类型，以保证结果的科学性。

　　报告显示，即使没有任何提示，也有81.8%的网购人群会提及京东的名字;而在有提示的情况下，京东品牌认知度更是达到了95.8%。相比而言，在没有任何提示的情况下，其他B2C平台的品牌认知度均不足六成。

　　京东自2004年成立以来，以正品行货、快速配送、货到付款等特色优势，以整个行业三倍的增长速度迅猛增长。同时，京东也一直致力于品牌建设。京东除了投入了大量资源之外，还在线上、线下开展了创新性的多种营销活动，使得“京东”这个品牌逐渐深入人心。在被调查人群中，京东这个品牌维持了一贯的“值得信赖、负责任、专业”的良好形象。

　　谈到为何选择京东，被调研人群普遍认为，京东网站具有良好的口碑和信誉，提供正规发票，产品品质有保证;而且，送货速度快，往往超出预期，售后服务亦有保证。

　　实际上，京东始终在秉持“优质正品”的经营理念，通过自建物流体系等，努力为用户提供完美的体验;因此，京东才拥有了上亿的用户，并且仍在快速增长中。正是在京东这样的优秀企业的共同努力下，整个电商行业的发展才越来越健康，并逐渐走进主流消费人群。

　　调研报告还显示，在具有传统优势的3C领域，京东的品牌资产(Brand equity)继续大幅度领先：在IT数码和手机方面，京东分别达到了31.7、33.0，以绝对优势领先于所有其他电商平台(最接近的分别为21.3、22.7);同样，在大家电领域，京东也达到了34.8，遥遥领先于其他平台(最接近的为20.5)。