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微信迷失:最大竞争对手是QQ 差异化竞争很难
http://www.cww.net.cn 2013年5月27日 15:16
其实手机QQ早就看到了微信发展的趋势,但因为组织架构上的关系有所限制而无法完全做好。“我发现很多产品不是团队做不好,而是我们本身的架构存在问题。”马化腾曾说道。 从目前来看,手机QQ的月活跃用户数是微信的两倍,今后手机QQ还是要与微信进行差异化竞争,这是一盘很难下的棋。 公众号活跃度不高是个隐形的痛 据最近艾媒咨询发布《2013中国微信公众平台用户研究报告》显示,微信公众平台的用户关注度较高,但是实际活跃用户数量并非特别理想,经常使用微信公众平台的用户占比达24.1%。另一方面,之前我们一直强调微信的到达率是100%的,其实也有很多专业人士分析称微信到达率其实并非100%,实际点击和互动率也非常低。 当然,这和目前公众号在客户端上埋得深、用户不容易找到,同时名称较为生僻,不如叫企业微信更直观等有较大关系。 摇摆不定的公众平台产品路线 虽然马化腾在两会上曾表态公众平台很有价值,但据说负责公众平台的研发和运营人手都有限,不知道现在是不是有所调整,别告诉我只是增加了审核的客服人员。 目前,备受业界关注的自定义菜单停止审核,让门外的人郁郁寡欢,其次是公众平台的使用体验和交互功能迟迟没有优化,一些有开发能力的公司和团队,都在做一些二次开发和接口,如乐享微信为广大中小企业提供海量的用户查询接口和自动生成H5页面服务,实现微信LightApp概念。 同时,关于微信支付和开放平台的时间表一拖再拖,导致创业者和企业更多的观望情绪,微信上除了草根大号就是自媒体,没有太多优质的内容。 门槛越来越高,是否降低了活力? 前两天,腾讯开始微信认证大清理,微信公号信息不符需重新认证。有消息灵通人士称,后期申请的微信公众号或许每周才能群发一次,认证微信需要1000个用户关注。 回顾发展历程,从一个身份证能申请多个到现在的只能两个,从申请就能开通到需要严格的审核流程,从点击即可推送到审核长达数小时,我们发现微信的运营管理日益规范化,尽量屏蔽不合理会影响用户体验的服务。同时,干掉了很多微信大号,避免微信营销和垃圾内容,这将对如火如荼的微信营销降降温,也有利于微信的持续的健康发展。 微信是一款革命性的产品,具有巨大的市场价值,由于官方没有推出实质性的行业解决方案,针对没有开发能力和运营能力的企业,要想得到更好的体验,必然需要良好的二次开发,打通企业的CRM或者相关数据库,所以其实要做好企业级别的微信,门槛并不低。这将会直接影响广大的大中型企业运用微信的热情。 如果没有草根和企业,会不会降低了整个微信生态的活力? 当然,微信团队也在不断尝试,通过大力扶持一些标杆性的企业,如汉庭、招商银行、地方运营商账号等,借此探索和寻找更好的解决方案,我们拭目以待。 [1] [2]
来源:雷锋网 编 辑:于天娇
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