“如果你至今还没有找到工作，都参与淘工作平台活动，且专业不限。”淘工作平台负责人苏进告诉记者，“淘宝大学已经联合淘宝天猫500家高端电商企业，为今年的应届毕业生带来免费、专属、量身定制的就业支持服务。”

截至目前，淘工作上注册的商家多达86903家，其中天猫商家有25158家，皇冠级别以上的淘宝商家23840家，其中年成交在3千万以上的大型电商企业数量200家左右。

电商自育人才流失率和成本成“绊脚石”

淘宝大学调查显示，年交易额上亿的电商企业中，80%的员工都是大专以上学历，其中20%以上拥有本科以上学历。

随着人才问题的日益凸显，越来越多的企业开始招聘应届毕业生，注重人才储备。截止5月中旬，林氏木业已经招了40多个2013年的应届毕生，运营、策划、设计师、数据分析等各种岗位人才都有。

与此同时，随着网商的发展和崛起，越来越多的高校和学生关注电子商务、选择电子商务。彭婕说：“前两年，招聘大学生特别不容易，随时社会对电子商务的关注，现在招聘起来容易多了。”

然而，招人容易留人难。“电商企业人才流动太大了，特别是应届毕业生。”彭婕说，新人从进公司到完全上手至少需要花上3个月的培训时间，但是经常还没等培训结束,就有可能已经走了一半。”这也是七格格人力资源总监铁手一直不喜欢招聘应届毕业生的原因：“花了大力气寄予厚望的人才，不是半路分手，就是最后在为他人服务。”

义乌工商学院副院长贾少华认为，这主要由两方面的原因，首先是学校的教育无法满足不了企业的培养需要，他们需要实战型的人才，但学校适应不了电子商务的发展节奏；其次大学生自身认识误区，他们觉得电商企业都是小企业，小打小闹，根本看不上眼。

倪亮认为，“应界生一方面需要开阔眼界，抛开对电商认知的误解，去尝试和了解电商企业，争取进入电商这个新兴行业。另一方面也需要摆正自身态度，对自己未来的职业有一定的规划，抛开那种跳来跳去的浮躁心理。”

其它数据资料

来自于淘宝大学的统计数据显示，目前仅只针对在淘宝平台上的电商企业而言，人才缺口就高达百万，而整个电商行业未来三年的人才缺口将达到445.7万。有专家认为，目前网店客服至少存在600000个工作岗位缺口。据不完全统计，在未来3-5年的电商进程中，电商各类岗位人才缺口为500—1000万。

在淘宝大学的电商人才调查中发现，目前电商企业在美工、运营、推广、客服等岗位上人才急缺：其中24.86%的企业最缺美工，24.29%最缺运营，22.6%的企业最缺推广，19.77%认为最缺客服。

调研数据显示，目前电商企业给实习生开出的工资在1800-2000元左右，远远高于一些传统企业800-1200元的待遇。电商企业入职正式员工的平均收入达到了4445元，与杭州市的人均工资3483元相比，超过了27.6%。

相比传统企业，电商企业对员工的学历要求不高，调查显示超过75.93%的企业只要求大专学历。相比技能证书和专业理论知识，他们更加注重应届毕业生的执行能力、沟通能力和团队合作能力。

调查显示，电商专业的应届毕业生中，不需要进行岗前培训就能直接上岗的人还不到2%，50%以上的应届毕业生需要花费一个月以上的时间进行培训适应。

数据显示，百万级以上的卖家，平均在员工培训的预算占整个销售额比例的2.8%。每人每年的培训费用达到2342元。从百万级升至千万级后，对基础员工有培训费用的比例从57.6%升至77.0%，每人每年的培训费用也从1784元增加到2985元。培训费用也明显递增，尤其是售后客服、仓库发货、推广运营等岗位。