通信世界网讯(CWW) 今年，福建省通信业将以“规范、安全、发展”为主题，深化行风建设，在充分发挥通信业技术创新的战略支撑作用的同时，不断创新信息服务手段、服务形式和内容，努力营造让用户放心的电信服务消费环境。

在规范服务方面，将持续提升用户满意度。巩固和扩大纠正电信领域侵害消费者权益专项行动治理成果，进一步规范电信运营企业市场营销、资费及收费行为，加大对恶性竞争、垃圾短信、违规收费等问题的查处力度，妥善化解电信服务纠纷。重视和加强用户投诉和咨询工作，特别是增强化解通信服务纠纷、解决实际问题的能力。进一步加强针对增值电信企业用户投诉处理工作的监督管理，重点针对履行服务协议、遵守资费收费标准以及消费提醒等方面存在的问题开展集中整治。深入治理垃圾短信，继续净化网络环境，维护互联网市场秩序。开展互联网接入服务规范对标监督检查。完善增值电信企业、通信参建企业诚信体系建设。

在安全运行方面，将构建和谐的通信环境。加强通信网络安全防护和移动互联网安全管理，积极推进电话实名制登记，保障电信用户信息安全。强化通信网络运行稳定和生产安全管理，着力改善互联网网间通信质量。加大对互联网信息服务和接入服务管理，继续抓好互联网网站备案审核和用户网站备案咨询服务等基础性工作，强化网站实名备案管理，完善互联网市场争议协调机制。继续巩固依法打击互联网和手机淫秽色情及低俗信息专项行动成效，依法查处关闭违规网站。规范网吧接入服务行为，建立健全“黑网吧”长效管理机制。做好各类自然灾害和重大事件的应急通信保障工作。

在融合发展方面，将助力建成小康社会。加快宽带基础设施建设。建立健全新业务管理制度，指导行业加强技术、业务和合作模式创新，积极发展移动互联网、智能终端、应用商店等新技术新应用。持续改善农村、公共机构和特殊人群的通信网络覆盖和应用普及，提升社区信息化综合应用水平。推进“通信扶贫、信息扶贫”工作，深入开展“信息下乡”活动。