移动互联网时代的网络流量呈几何指数增长，工程院院士邬贺铨表示，“从2009年开始，移动数据的流量已经超移动话音，预计2015年比2010年增加26倍。”

2012年以来，运营商一改过去固守传统领域、对数据业务粗放经营的做法，在业务范围、市场策略等方面进行了全新的尝试。在以语音业务为代表的基础通信业务收入下滑的大背景下，在转基因式的变革大潮中，运营商不无例外地加快了增值业务的开发，挖掘新的蓝海市场。移动支付、智能语音、电子商务、移动OTT业务等都成为运营商大数据时代发力的新支点。

模式之变，明确定位

在移动互联网的冲击下，电信业“带围墙的花园”被打破，开放成为产业发展的关键词，运营商加强与行业内和跨行业的企业交流、合作引发产业发展模式之变。面对信息通信业的变革浪潮，运营商在积极应对OTT的挑战，捍卫通信基础业务领地，目前已有38个国家的运营商在50多个商用网络上推出高清语音(HD-Voice)。只是单纯在语音业务上创新还远远不够，转基因式的变革已带动商业模式的改变。

例如，2012年下半年，两大国际运营商Verizon和AT&T先后推出了创新的数据共享套餐，套餐中语音和短信全部免费，只根据终端不同收取接入费和使用数据量多少收取流量费。这一策略彻底去除了用户转向OTT语音和短信的价格因素，标志着运营商的商业模式从以语音为主转向以数据业务为主。而从我国来看，2012年上半年，全国非语音业务收入占电信业务收入将近50%，同比增长17.5%，对收入增长贡献88.3%。收入结构的变化，虽然只是运营模式之变的一个侧面，但拉开了运营业模式之变的大幕。

产业价值的重塑从产业与产业之间、产业内容之间的合作起步。电信业的增值业务产业链参与者众多，包括渠道、广告、信息内容、产品研发、IT、集成、终端等各方面，运营商强化价值链合作趋势明显增强，一方面各家不断加码的终端战略布局，随着双核和四核芯片的演进，终端的处理能力已经接近于电脑，其角色定位也从简单的通信平台扩展到了计算平台，因此为抢夺移动互联网市场入口，三大运营商加大了其对终端的掌控力度；另一方面则是加速定位转型，运营商从管道商开始向做互联网应用迈进，各应用基地把通信类应用与用户的互联网习惯进行捆绑。

单打独斗的时代已经过去，运营业更加强调价值链式合作。