作为国内最大的互联网公司，围绕着腾讯产品的数以亿计的用户，同样是运营商的用户，正是基于腾讯的数据产品，为运营商贡献了大量数据收入。尽管，增长中的数据业务并不能完全补偿缩水的语音与短信业务收入。但是，在运营商被管道化的今天，无人能够否认数据业务将是运营商未来利润来源中至关重要的一部分。因此，从这个角度看，腾讯可是运营商数据业务部分最好的合作伙伴。
一方面，忌讳腾讯在移动数据时代的影响力，其旗下微信等产品更直接影响到自身语音和短信业务收入；另一方面，数据业务又离不开腾讯这样的互联网和移动互联网双料巨头。是爱，还是恨，首尾两端，举棋不定，于是，就形成了如今这一幅运营商与腾讯爱恨交织的暧昧场面。
在马军看来，要想解决双方的矛盾，一方面，运营商要明确自己的定位，要以更好的管道化、智能化的经营理念来操作；另一方面，要加大业务创新的力度和速度，弥补话音、短信业务的损失；此外，处理好双方的关系，在未来的合作收费方面有一个更好的解决办法，达成共赢。
在运营商的自我解救方面，国泰君安研报显示，以西班牙电信为代表的运营商开始寻找各种途径开展OTT服务，电信网络与互联网的相互结合设计新的数据收入渠道是核心。西班牙电信2011年全球总收入为628.37亿欧元，同比增长3.5%，而同期Telefonica Digital于下半年成立，收入占比约5%左右，2012年收入增速达到20%，成为新的业务增长点。这一业务取得成功的关键在于运营商将电信专用网络与互联网相结合，提供丰富的数据应用服务。
