然而，在新记录的背后，却是 2011年团购网站行业迎来了野蛮生长的阶段，在丛林法则之下，很多团购网站疯狂"烧钱"：广告大战、高薪挖角、倒贴商家赔本赚吆喝……可谓乱象丛生。但沈博阳却一直坚持有所为，有所不为的"本地化服务战暗"。
"糯米网是唯一一个没卖过避孕套的主流团购网站。避孕套很有噱头，销售数字也好看。但我们认为调性不好。"沈博阳介绍说。可在去年的"光棍节"，糯米网却为坚持，吃了"亏"。
"抽奖"是所有团购都会采用的吸引顾客的方式，2011年的"光棍节"，糯米网策划了--场有关"脱光"和"闪婚"的活动，"这样又好玩，又保持了调性。"就在糯米网对这个创意自豪不已之际，却发现另一家团购网站推出了充气娃娃的抽奖活动。结果，对方的参与人数比糯米网高出一倍。
这样的结果让糯米网的员工们心生困惑。面对路线质疑，沈博阳表现得非常自信："是人气重要，还是对合作伙伴负责任重要?你可以问问我们的合作伙伴，谁愿意自己的产品和服务放在充气娃娃的旁边?
不过，为此，沈博阳还是给全体员工写了一封名为《大胜靠德》的长信鼓励所有员工要长远地看问题，不要计较一时的得失。"古人有云，小胜靠术，中胜靠智，大胜靠德。所谓'德'，即是一种诚信的态度，也是一种对于底线的坚守和坚持。团购是个江湖，江湖虽大，但终究还是需要有"德"的高手来统治……商道即人道，团购网站要想获得最后的胜利，必须做到对员工负责，对商家负责，对用户负责，对整个社会负责；必须要实现商家、用户、团购网站三赢的局面，因为只有形成三赢的合作关系，才能成就一个团购行业中的百年老店。"沈博阳的信，让员工们吃了定心丸。
首席客服+首席用户=远景
除了对合作方和员工负责外，沈博阳对客户更是不敢有丝毫马虎。其"糯米首席客服"的定位，可以说行内人尽皆知，他甚至将新浪微博上的私信功能打开，以方便与用户直接交流。有一个用户在微博上留言：我知道你不会回的，但是我还是要告诉你我碰到的遭遇……沈博阳看到后，马上回信，并开玩笑的称，"对不起，我让您失望了，真的是我自己在回复。"，并很快责成客服处理。"团购网站，没有什么比服务更重要。目前，公司有两个专员负责和我对接，发现问题，我会第一时间处理。
沈博阳还有另外一个身份，那就是糯米网的"首席用户"。"我已经在糯米网上花了几万元团购了。"说着，沈博阳从桌上翻出了前几天买优盘剩下的包装袋，"我在买糯米网上买东西，一方面是对我们合作方的产品有信心，另一方面更是希望通过购买和使用，发现规律性的东西和公司服务上的漏洞。
不过，最让沈博阳揪心的，还是网站毛利率问题。2012年的三、四季度之间达到盈亏平衡，曾是很多团购业内人士的预计，沈博阳也一直同意这种观点。但现在，他认为还是要看竞争环境。"盈利当中，最难控制的是毛利率，这和竞争激烈程度直接相关。大家都咬着，毛利率是上不来的。但我可以讲，只要糯米网没盈利，就没有团购网站能盈利。因为我们只有1000名员工，而许多竞争对手能够到5、6千人。"他预计："就目前来看，随着团购行业洗牌加剧，今后，除区域性、专业性的团购网站仍能存活，全国综合性团购网站数量将不超过5家。而一旦有某一家或者几家大型团购网站倒闭，将会带来一系列社会问题，包括员工失业、大量消费者手中的团购券变成废纸、合作商家无法拿到后续的款项等等。如此恶性循环下去，把商家的心伤了，把消费者的心伤了，会对整个团购行业造成巨大的打击。
沈博阳常说，糯米网要做"百年老店"。这恐怕一方面是来自上市公司的底气，一方面是还是他一直抱持着这个意愿："我一直把糯米网，当做我这辈子最后一个项目来经营。别的不敢保证，再过5年、10年，我不知道还有哪家团购网站在，但糯米网肯定会存在。
