经过近两年的努力，中国移动在甘肃的服务网点数量翻了两番之多，自办营业厅已达到900余所、城区代办网点达7400余家、农村代办网点和信息服务站超过2.3万家，发展代办员近4000位，全面覆盖所有行政村，20户以上的自然村已基本覆盖。
中国移动在甘肃省还开通了网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅，基本实现了电子渠道与实体渠道无差异服务，同时与邮政和各大银行合作，实现了柜台交费、银行卡交费、ATM机交费服务，在10086热线开通交费业务，配备2400多台自助缴费机，在各市县的繁华区域共建设了500个24小时自助营业厅，开通了移动客户间划账支付的服务项目。
