(2) 多线多号及内部通话
当家庭网关集成了多路上行软交换语音和多个语音通话终端后，可以实现家庭多线多号和内部通话业务。
通过配置家庭内部多部无绳手柄和PSTN话机设置不同的号码及振铃的规则，可以实现多号和多线功能。所谓多号，是指家庭内部允许出现多个号码，单个号码的接续和通话过程不影响其他号码的振铃、接续和通话（需要软交换配合）。所谓多线，是指将多个话机设置为一个号码，外部拨打这个号码时，这几个话机同时振铃，其中一个手柄接通后其他手柄停止振铃。用户也可以将一个话机设置为支持多个号码，外部拨打任何一个号码时该话机都会振铃。
通过家庭网关实现的内部通话，是指用户可以通过小号码（如3位）直接拨家庭内其他话机，通信控制和通信过程都在局域网内完成，不需要通过外部网络。
图为数字家庭的构成
(3) 可视电话和融合通信
家庭用户在家中需要在PC、电视机（IPTV）、可视电话（第四屏）、手机（支持WLAN）上实现可视电话、融合通信（含消息）及相应的增值业务，并且期望不同终端的可视电话可以互相拨叫，甚至可以互相切转、共享等。
(4) 其它通信需求
通过网关或家庭终端的支持，家庭中还能实现消息通信、互联网通信（如邮件）和基于SIP（或IMS）的通信功能。随着技术的发展，应用型家庭网关应能扮演IMS Proxy的角色，使得传统的通信设备通过家庭网关的转换功能也纳入到IMS通信体系中。
2. 信息和服务需求
信息和服务需求是指在家庭中通过定制终端和家庭门户获得资讯和广告等服务。这些资讯或信息可以通过电话导航、消息、邮件、互联网或家庭门户获得。为了实现信息的过滤，家庭中还需要提供绿色上网功能（通过黑白名单等方式实现上网站点和时间控制，并将逐步向内网行为监控发展）。
3. 娱乐需求
用户娱乐需求主要包括IPTV需求（标清、高清及多室传输等）、音视频分享、网络游戏与体感游戏、音乐和网络电台等需求。
4. 商务需求
主要包括电子支付、家庭办公等需求。
5. 教育需求
在教育方面，除了下载或在线课件的方式外，将来还会出现实时的远程多媒体教育方式，此时一般要求家庭中能将PC、电视机和其它学习设备在家庭网络的大环境下协同工作。
6. 安全需求
家庭安全主要包括防盗防抢和防灾需求。防盗防抢包括入室探测、视频监控、视频对讲、告警报警等设施联动提供的完整的居家安全业务。防灾主要是实现对煤气、电、水、火灾的探测、告警和处理。
在实现以上业务或解决方案时，还需要考虑取证（如保险责任确定）和主动报警（如提供包括老人、小孩都能便捷使用的报警方式）的需求。
7. 健康需求
