在前Sun微系统工程师、用户可用性大师雅各布·尼尔森(Jakob Nielsen)的眼里，Windows 8最突出的问题在于同时使用两套不同的界面，多窗口功能缺失，以及平面化的视觉样式导致可发现性（discoverability）下降。他甚至断言：试图将平板与桌面两套界面整合到一个操作系统中，微软犯下了一个“决策性错误”。
尼尔森在接受美国IT网站Computerworld访谈过程中，以及在知名可用性博客Use It的博文中均就其观点做出了进一步表达。他表示，微软对平板电脑和桌面电脑操作系统的理解均有不足，他说：“微软的决定是不折不扣的决策失误，他们不可能在平板和PC中使用同一个Windows。Windows 8的用户可用性差，奇差。”
尼尔森还表示，Windows 8不应将用户之前逐渐习惯的操作元素强行抛弃。对于Metro风格，以及该风格所带来的低信息密度，尼尔森也不认同。对于Windows 8平台下采用Metro风格的必应财经和洛杉矶时报应用，尼尔森做了如下评价：
“即便在10.6英寸的平板上，必应财经的首页仅能容纳一篇报道以及三条股价行情。洛杉矶时报也好不到哪儿去，其首页仅有三个头条以及一个广告，事实上头条新闻的标题都无法完整显示，摘要也只有7个单词的空间。”
虽说Windows 8发布不久，但尼尔森提到的上述问题可能已经无法通过Service Pack或者平台更新来解决。对于应用开发者来说，他们仍有机会进行调整、改进以及进一步的创新。
