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微信一跃三变:从移动通信应用 到移动服务前台
http://www.cww.net.cn 2012年11月27日 10:59
在移动年代,腾讯正在发起一波又一波的冲刺,从一款 PC 即时通讯软件服务供应商,互联网服务供应商,变为移动服务供应商。 一切都围绕着上线不到 2 年的微信展开。两个月前,它宣布自己拥有超过 2 亿用户,开放了公众号的认证,不再固定在“移动即时通讯软件”的角色上。 自开放公众平台之后,微信成为完整的社交关系平台,不但有掌握了人、渠道以及内容。通过“转发”功能,内容的流转也成为了可能——有三个转发对象,你的朋友、你的微信讨论组、你的朋友圈——看起来和微博好像是一样的,但实际上有所不同。 在微信,你所转发的信息,将直接影响到你的朋友,而微博,你所转发的信息,将影响到你的“粉丝”。有所区分的是,朋友是一种强关系,而粉丝是一种弱关系。粉丝对你的话可听可不听。但朋友则不同,基于多年的信赖,他对你所推荐的事物,会显得更有兴趣。 微博所追求的是“关注”,微信追求的是“关系”,这是两者最大的不同。因此,在微博上,传播力成为首要考量的标准,转发量、粉丝数,都是这一诉求侧面的反应。但在微信上,转发数量并未被强调——“有多少人访问了你刚刚发布的链接?”,“有多少人对刚才的消息作出回复?回复的内容是什么?”,“你是否提供了不一样的内容?”,这类问题显得更加重要。 因此,运营微信公众号,跟维护朋友的关系类似,你要不断提供更多创新和独特的价值,无论在内容还是形式,都需要更多注重交流和“同在感”,而非自说自话和流于普通。App Solution 受人欢迎,正是基于这种理念的结果。 上星期,微信再次开放公众号的认证,拥有新浪微博、腾讯微博认证的账号,而且积累超过 500 人数量的粉丝,便可通过公众号的认证。这一举动有有值得玩味的地方——将微博上影响力大的账号吸引到微信平台,当微博上的大号纷纷入住微信公众平台而不断在微博上宣传时,无形中就将微博活跃的粉丝分流到微信中去。实际上,是分流了“注意力”。 微信再次开放公众号认证不久,财付通的总经理赖智明宣布,“我们计划在两个月内推出微信支付功能,也可能更早。”一个集成更多服务的微信,蓄势待发。 增加了移动支付功能的微信,它的角色不仅是社交关系管理平台,更可以成为移动服务的前台,双方可以直接通过手机完成交易——通过微信庞大的用户量,财付通在移动支付领域也许对支付宝等服务构成挑战。 “移动服务”看起来有些模糊,但随着越来越多的商场小店、媒体杂志、明星名人都开始运营微信公众号,移动服务的外延也能不断伸展,可以是卖东西,也可以是信息咨询,也可以是房屋中介服务等等。它将影响移动服务、移动电商的生态。 我们不能忘记微信本身就集成了地理定位、“摇一摇”等功能,当这些功能与移动服务本身复合,那么 LBS 也许能够微信所提供的移动服务的特征。被评为十大创新的微信号之一的“订酒店”就利用了地理定位,为消费者提供服务。 而且,由于微信全面辐射移动平台,创业者在开通微信公众号的时候,不必考虑平台的差别,也不必针对某个平台专门开发应用。微信未来还减少创业者的重复投资。 随着“微团购”、现实中的商场开始加入微信平台,移动电商将成为微信的重要移动服务类别。这对淘宝、天猫、京东、苏宁等网络电商有怎样的影响? 由于不喜欢被频繁的通知打扰,微信用户能关注的公众号的数量是有心理上限的。微信用户可能会关注一两个自己喜欢的品牌,但其它方面的购物,依然要登陆网络电商完成。受手机屏幕大小的限制,微信上的缺乏展示空间,也没有采用传统网页并列显示多条信息的做法。手机上的用户消费行为,逻辑和在淘宝网页的行为,有很大的不同。 由于微信开放了应用接口,你不但可以上传刚拍摄的图片,还能发送在大众点评发现的美食小店给朋友,淘宝、天猫、京东、易购这些商城的手机应用,能够与微信完成对接,共享微信所带来的好处。 来源:ifanr 作 者:陈一斌编 辑:王熙 联系电话:010-67110006-853
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