据此前机构调查，微软推出的Surface RT平板是目前市面上最受欢迎的Windows 8设备，然而近来这款热门产品却遭遇到了来自软硬件两方面的麻烦。
在最新的用户反馈中，仍有许多用户抱怨Surface RT的Wi-Fi连接不稳定问题，而且微软曾在上次放出的更新中试图修复这一问题，但最终未获成功。
用户表示，“我已经为手中的Surface升级了最新的固件，但仍然遇到了Wi-Fi连接方面的问题，而且这已经是我第二部遇到该问题的Surface RT平板了（第一部因商标褪色而换货），同时我向身边朋友所借的Surface RT平板也拥有同样的问题。”
近日，在微软论坛中担任版主的Surface技术支持工程师Steve_B表示，“我为未能及时推出有效的修复程序而感到抱歉。我们目前仍在努力修复这一问题，但修复程序的具体推出时间仍不能确定。”
显然，Steve_B的这番表态对于Surface RT用户来说不是一个好消息，一部分用户开始失去耐心并表达了自己的愤怒。
“微软，我们以实际购买行动支持了你的Surface销售计划，所以请不要让我们失望。我正面临着来自iPad用户的嘲笑。”一位Surface用户如此写道，而另一位用户也颇为不满地表示：“我在Surface发售的第一天就下单购买了这款产品，然而目前看来，这并不是我所期待的Surface。已经三个星期了，仍然没有发布任何有效的修补程序、驱动更新或者其他解决办法，我为此而感到失望。”
事实上，也有不少用户论坛都介绍了一些解决Surface平板Wi-Fi连接问题的方法，但这些方法都无法彻底解决这一问题。因此，用户除了继续等待微软官方放出更新之外，别无他法。
