在互联网B2C平台中粉丝数量排行第一，粉丝活跃度第一
1月29日，国内最大的B2C网购平台天猫tmall.com，其新浪官方微博 “天猫”，关注的粉丝数量突破百万。据悉，商业公司的新浪官方微博粉丝数突破百万屈指可数，而在B2C行业，天猫官方微博已成为粉丝数最多的微博。数据显示，同期京东商城官微粉丝数92万；当当网官微粉丝14.7万。
天猫前身——原“淘宝商城”新浪官方微博设立于2010年下半年。2011年年初，该账号粉丝数不过数万，然而，经过与微博网友及时互动，以及众多事件营销，粉丝数节节攀升：2011年双十一后，该账号微博粉丝突破50万；圣诞节后冲破80万；而2012年改名天猫，仅过了一个春节长假，粉丝数就突破了百万：截至1月29日，天猫官方微博粉丝数达100.9万人，发布微博4492条；其粉丝活跃度也为人瞩目：根据第三方平台“微博风云”出据的电商网站企业微博分析，Tmall官微的粉丝活跃度排名第一，领先于各B2C平台。
“①一说到网购，就想到天猫；②一说到天猫，就想到性感；③一说到性感...喵，你想到了什么？”1月28日，在临近粉丝数破百万之际，天猫新浪官方微博“跨越百万，感恩有你”活动，通过转发微博，按格式接龙抽取3位幸运儿送上施华洛世奇水晶项链。活动引发网友大量转发。微博网友“孤云空”表示：“一说到性感，就想到骨感；一说到骨感，就想到骨头；一说到骨头，就想到狗粮；一说到狗粮，就想到网购……于是死循环鸟”。网友“还是梅花”则绕了一圈希望得到水晶项链：“一说到性感就想到梦露，一说到梦露就想到电影，一说到电影就想到《猫和老鼠传奇》，一说到《猫和老鼠传奇》就想到天猫，一想到天猫就想到100万粉丝，一想到100万粉丝就想到施华洛世奇水晶项链，哈哈……”最终， caenly露、___choir、張豆豆626，3位网友被抽选中获得水晶项链。
“注意使用网络语言，各种有趣的互动活动，是吸引粉丝关注的关键。”天猫官方微博负责人表示，作为网络购物平台型企业，官方微博是沟通信息、与网友互动的重要窗口，既可以贴近消费者，也能以其权威性和及时性成为发布官方信息的舆论阵地。近一年来，天猫平均每天发布近10条微博。兰博基尼入驻商城，官微除了通过悬念竞猜、“亲你拍了吗”等话题引导，同时还利用与@宁财神、@我们爱讲冷笑话 等知名账号互动，扩大话题覆盖面，迅速吸引数百万网友围观。2011年双十一，天猫官方微博 “五折先生、12星座的双十一、汽车五折定律、光棍节app……”等微博话题和应用，让五折先生风靡微博，一时间粉丝无数。而2012年1月11日，淘宝商城宣布更名为天猫（Tmall.com），更是引发数百万网友前来围观，各种微博评论，使之迅速成为当天微博关注度排行第一的焦点，官方微博也随之粉丝数暴涨。
据悉，tmall.com成立4年以来，已汇聚了5万多个商家共7万个国际和本地品牌，2011年11月11日更创下单日33.6亿的交易纪录。天猫官方微博粉丝数突破百万，只是天猫与消费者互动的一个里程碑，如何继续获得粉丝的关注和支持，将更值得大家的期待。
