2012年1月11日，阿里巴巴集团旗下B2C平台淘宝商城宣布更名为天猫（Tmall.com），网购世界一个全新的品牌由此诞生，未来全球最大的B2C平台也将由此起步。与此同时，天猫向全球发出英雄帖，征集logo及形象。
天猫，因消费者而变
天猫总裁张勇先生表示，名字是因消费者而变。2011年6月随着淘宝商城从淘宝网分拆独立，消费者有了多样的网购选择。此次将淘宝商城更名天猫，就是为了让消费者更加清晰这个平台的定位，帮助消费者网购时更有针对性的选择和决策。
同时，天猫仍会坚持对品质的追求，对消费体验的追求，围绕客户需求进行不断创新。天猫目标是成为网购世界的第五大街、香榭丽舍大道，成为全球B2C的地标，为消费者提供最时尚、潮流的商品。坚持开放合作，构建和谐商业生态环境，实现自身健康成长，最终成为全球最大的B2C平台。
阿里巴巴集团首席市场官王帅先生表示，这次淘宝商城正式更名为“天猫网购”，是基于对天猫基因的战略寻找与其未来的战略展望所作出的决策，也是阿里巴巴集团形成并进一步完善生态体系的战略决定。“亚马逊不仅是一条河，同时也是世界电子商务的伟大企业；星巴克不是咖啡，但它却代表了最大的咖啡连锁巨头和文化；天猫是什么？它就应该是时尚、潮流、品质、性感的代名词和化身。”
在逐步实现完全独立运营的市场步骤背后，天猫已成为国内最大的B2C平台，一步步为消费者提供着越来越好的商品和服务。
张勇透露，天猫在2011年全年交易额已经超过1000亿，是2010年的3.5倍，日均独立访问人数突破1000万。
截止目前，天猫已占据超过国内B2C市场50%的份额。来自权威机构alexa统计天猫（Tmall.com）流量已经在全球排名达到57位，在中国排名第10位，在国内B2C网站内排名第一。而在2011年双11当天，天猫更是创造了单日33.6亿的交易额。这在中国的网购行业，亦是划时代的事件之一。
阿里电商生态体系升级
从诞生到完全独立的四年间，阿里巴巴集团在B2C领域的市场拓展，经历了淘宝商城成立、采用独立域名、从淘宝网分拆独立、确定开放B2C平台战略、商家管理体系升级等系列事件，直至最新公布的将商城更名为天猫，每一件市场步骤都在业界引起极大反响。
淘宝商城改名天猫，意味着阿里巴巴集团电子商务生态体系的战略性升级已经完成。由B2B（阿里巴巴）、C2C（淘宝网）、B2C（天猫）、购物搜索（一淘网）、云计算（阿里云）组成一幅清晰的电子商务生态系统大图已经展现在世人面前。
品牌营销学上认为，品牌最重要的是与消费者建立的一种关系，是与客户建立的一种长久的关系。淘宝商城改名天猫，阿里巴巴方面也煞费苦心。首先是取自Tmall.com的谐音。其次“猫是性感而有品位的，天猫网购，代表的就是时尚、性感、潮流和品质；猫天生挑剔，挑剔品质，挑剔品牌，挑剔环境，这恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。”王帅表示。
他也进一步阐释到，淘宝网的基因和梦想就是肩负着让网购成为社会日常消费行为，成为国民消费风向标和重要基地，也是创意和每个人生活的基地，一淘网就是开放，让消费者更聪明和实惠。”
天猫方面确认，此次更名事件，只是品牌的载体发生了变化，天猫作为阿里巴巴集团电子商务生态圈中重要的一环，将继续坚持开放B2C平台战略，依托更好的产品和服务，提升满足消费者日益变化需求的能力，为商家提供高效低成本的通路和创造长期价值的理念不会改变。阿里巴巴集团将一如既往地支持天猫的发展。
