张勇也表示，明年天猫在四个方向还将快速提升，第一是提升用户体验，实现无忧购物；第二提升商家服务体系，不仅要将商家请进来，还必须帮助商家活下来，活得精彩；第三方面是提升营销体系，从以往单一的打折促销到多样化的整合营销；第四个方面是帮助从淘宝网上成长起来的自主品牌，真正的成长成淘品牌。
平台化模式成B2C行业主流
分析人士认为，淘宝商城已经成为国内B2C的领军企业，虽然生长自淘宝网，但当发展到一定阶段必定需要自己独立的品牌。以往的淘宝网和淘宝商城的确容易让消费者出现混淆。此次改名天猫，完全脱离淘宝品牌，无论对天猫自身还是淘宝网在品牌建设方面都是有非常正向的推动。
而从另外的角度来看，天猫的更名事件更是行业所需。从2011年下半年开始，有关电子商务正在进入冬天的说法尘嚣之上，大量垂直的B2C网站依靠融资-烧钱-再融资实现业绩循环的非常规模式已经饱受质疑，而天猫所代表的平台化模式已经成为公认的运营主流。
过去的几个月，50多家垂直B2C在淘宝商城很好的业绩也充分证明了这一点。业界公认，此时更需要一个强有力的平台品牌带领B2C行业走出困境，作为行业的旗帜性企业，天猫正是因此而生。
2006年，英特尔换标，开启了从纯芯片公司向平台化解决方案公司升级之路；2003年，联想更名lenovo，也成功为其国际化战略铺路。同时他们也给整个行业带去变化。
业界已经认识到，2012年注定将会是传统企业密集进军电子商务的一年，而一个良性的市场和响亮的品牌将是传统企业的首要考虑。天猫矢志成为传统企业进入电商的首选平台。
天猫方面表示，天猫的最终展现的形象和logo，将最终由广大消费者来决定，亦希望能够得广大网友智慧和建议。因此，天猫将面向全球设计师、网友征集天猫形象及logo设计。2012年1月11日开始，有兴趣的网友或单位可到tmall.com官方征集页面下载设计邀请函，2月15日前填写资料并上传作品；经过评审后最终将在3月底宣布获胜结果，并全网使用新标志和吉祥物。除了最终获选着能获得60万大奖之外，3名入围奖也能各自获得5万元奖励。
