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运营商调整流量资费 能否真正解决压力问题?
http://www.cww.net.cn   2012年1月12日 14:26    通信世界周刊    
作 者:特约撰稿人 云晴

如上述分析,尽管存在风险,但调整价格似乎是一个相对较好的解决紧急问题的短期方案。要想达到长期效果,作为配合这一做法的举措,解决问题的重心应放在提高整体服务质量上。具体举措可以有:第一,限制超大用量客户的使用量,确保有限的接入资源的公平分配;第二,在产品设计和业务包装时通过网络超标后切换到2.5G网络的方式减小3G网络的负担;在给客户做宣传时说明理论值、实际值、影响网络带宽的因素等,确保客户相对准确的消费预期,而不是任由客户期望随着基本上不可能达到的理论值提高。

Wi-Fi等低成本方式可考虑

流量超负荷的另外一种非资费解决思路是通过低成本接入方式来分流流量,即通过Wi-Fi分流来减轻3G网络压力,采用这种思路的运营商有英国的BT。2010年中,BT宣布取消无线局域网BT FON及BT Openzone用户的接入分钟数。这个举措使得所有BT的宽带客户能够在国内无限制地使用其Wi-Fi服务。

BT的举措是通过大量的无线接入点构建一个“准无线宽带网络”。这个网络虽然不像3G网络那样覆盖广,但是市区和重点的户外区域都有很好的覆盖。这个做法在一定程度上绕开了放开无线宽带数据限制给3G网络无线资源带来的压力。当然,这种解决方案需要较强的运营能力,因为相当于将两张网络整合成为统一的用户界面,同时也面临着客户量增大的接入容量问题。因此该方案只能作为一种补充性而非取代性的解决办法。

我们不妨给运营商提出这样的一种综合性解决思路:一方面通过自建或与合作伙伴共享Wi-Fi网络进行分流来减轻3G网络压力;另一方面通过资费调整影响客户的使用行为和对带宽的价值感受。与此同时,必须非常关注互联网企业给客户提供的与流量打包整合的产品和服务。利用上述举措争取到的时间对网络容量、质量等进行改造升级。一旦时机成熟,再行设计更为合理的数据资费套餐。通信世界网

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编 辑:高娟    联系电话:010-67110006-853
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