数据模型的统一。目前各个运营商系统整合已基本完成，应用整合还未起步，数据整合正处于关键的转折阶段。在数据整合方面主要是数据模型、数据统一描述和视图等。模型是对现实业务的抽象，它可分为两种类型：概念数据模型和结构数据模型，模型的统一影响着业务实现的全过程。BOSS体系各系统之间的联系越来越紧密，原有采用接口式翻译共享一不能满足要求，因此数据的统一非常关键。
信息共享，资源保护。在BOSS体系中另一个重要的思路是信息共享和资源保护。信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称，包括企业各种生产和经营活动过程中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿于企业运营的全过程。在资源属性上，信息资源可再生、共享和继承。信息逐渐成为通信运营企业发展的核心战略资源。因此信息共享和资源（例如号码资源、帐户资源、用户资源等）保护是建设BOSS系统中必须要思考的问题。
企业级的BOSS系统。一是企业级的发展战略。BOSS系统发展战略要和企业战略统筹考虑，从而要制定长期发展和推进发展的规划。二是企业级的BOSS系统构架。企业级的BOSS系统构架应与企业的运营机制、运营体系、企业的业务模型等相匹配。三是企业级的端到端的业务支撑机制。实现前台业务系统和后台资源系统甚至业务链上的其它系统的联动。四是企业级的BOSS系统管理体系。只有具备完善、高效的BOSS系统管理流程，才能更有效地挖掘BOSS系统的能力。
BOSS系统建设需规范方案
根据前述运营商BOSS系统的基本情况、存在问题以及建设思路，运营商BOSS系统的建设方案应从如下几个方面给以规范。
设计方案。一是整体化原则，指将信息采集、账务处理、客户服务、业务管理、系统监控、联机指令等数据资源模型进行统筹的设计和考虑，作为一个有机整体以数据中心的形式集中管理，使BOSS系统形成集中的、综合的、模块化的、信息资源共享的支撑系统。二是规范接口原则，由于历史的原因，原有BOSS系统一直以接口多而杂影响到能力和效率的发挥，接口的规范也势在必行（如图1）。
用户感知的业务模型方案。BOSS系统的另一关键点是必须建立“客户－用户－帐户”的业务模型。在新的业务模型中，要把“服务实例”或“应用实例”这样的用户感知贯穿在整个“三户”模型中，一个客户可以同时是多项业务的用户，也可以是多个同种业务的用户；由此，形成了用户与帐户的多对多的对应关系，这种业务模型建立后，企业可以灵活地组合和包装各种业务，充分地给用户提供个性化的服务，这就需要系统具有很强的整合能力。
EAI基础框架的逐步实现。运营公司信息化各个系统的接口的规范不一致，接口方式和编码不一致，对数据共享和业务流的控制比较困难，接口效率不高，为了解决以上问题应该采用企业应用集成（EAI）技术来实现各个系统的集成（如图2）。
建设新的BOSS系统时，尽管难度非常大，但也必须解决复杂的系统间信息交互问题，可以先通过上图的EAI基础框架将交互量大的系统应用集成起来，通过定制适配器、抽取共享数据、信息映射功能完成不同子系统间交互，从而实现统一标准、统一接口、工作流控制、支撑网监控等工作。
BOSS系统的安全方案。系统安全问题也将成为一个非常大的主题。其涵盖面非常广，系统运行安全、业务提供安全、应用软件安全都是建设方案中重点规范的因素。考虑到BOSS系统实施的投资与应用关系问题，建设应用级容灾系统投资规模较大，建议实施初期，系统先建设数据级容灾，再逐步过渡到应用级容灾。
