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中移动增值服务十年兴衰:SP利益链腐败不绝
http://www.cww.net.cn   2011年7月11日 08:21    新世纪周刊    
作 者:赵何娟 于宁

一位曾与无线天利谈过合作的业内人士形容说,“他们太傲了”。无线天利可通过为中移动集团客户服务获得10%以上的分成。“集客部都是大客户,每笔单子收入都可观。”上述业内人士称。

在SP领域,因关系而兴因关系而衰的例子每年都在上演。2008年9月,王雷雷离开TOM前往空中网,TOM的短信收入就一落千丈。2010年3月,雷霆万钧被中国移动通报列入黑名单,包括TOM音乐、社会新闻等15项具体业务被清退。而空中网第四季就从上一季的亏损2157万美元变成盈利252万美元。2010年7月,中移动又公开北京雷霆万钧和联动优势的“自消费”作弊行为。而李向东出事之后,成都娱音负责的业务已于今年4月被一家名为中国海峡环球的公司所取代。

联动优势的优势

整顿的同时,技术也在进步,SP领域从最初的短信、彩信等初级增值服务,拓展到了代扣费、电子商务、移动支付等商务和金融相关领域。但新浪、搜狐等互联网公司已日渐淡出这一领域,现在在SP领域里活跃的是很多不那么有名、但其实很有能量的公司,比如联动优势和前述的无线天利。

联动优势科技有限公司成立于2003年8月,注册资金2000万元,其中北京博升优势科技发展有限公司(下称博升)投资760万元,占股38%;中国移动、银联商务有限公司(下称银联商务)投资620万元,占股31%。当时董事会成员包括温云松、李凌(来自银联商务)、万建华(来自银联商务)、鲁向东(中移动集团副总经理)、陈坚、张斌。张斌为公司总经理。

其后几经变更,博升股份增至84.5% 但根据股东协议,享受的股东权利是60%,持股各7.75%的中移动和银联商务则分别享受20%的股东权益。

2008年4月,公司法人由李凌变为鲁向东。董事会成员包括鲁向东、高念书、张斌、李凌、于剑鸣、温云松、赵志强(银联商务)、谢岷。总经理仍是张斌。其中于剑鸣为新天域管理公司执行合伙人。四个月后,张斌又取代鲁向东成为公司董事长。

2009年10月,联动优势的注册资金增至1亿元,股东将2008年末未分配利润中的2000万元转增注册资本,其中博升1200万元,占股79.6%,中移动和银联各占10.2%。多位知情人士透露,张斌为中国原电子信息产业部副部长曲维芝家人。而且,王雷雷与联动优势亦颇有瓜葛,这要追溯到联动优势大股东博升。

博升成立于2000年,注册资金1000万元,其中郑建源500万元,张斌150万元,合升实业发展有限公司350万元。后郑建源的500万元辗转转让给了张斌。张任博升董事长。

2004年1月,张斌将10%的博升股份转让给大连海昌集团董事长曲乃杰。2005年后,王雷雷当时的总裁助理盛勇投资4800万元,成为博升第二大股东,占股48%。2009年,博升股权又变为,张斌和李涛各持股2900万元,冯珏、李育红、王秀英各1400万元。后三人均为王雷雷旗下雷霆系等公司的股东。

联动优势主要做手机支付,这被业内视为一本万利的生意。中移动目前应用的有两种支付方式:与银行合作的手机钱包;从手机话费中扣除的小额支付,即手机支付。

熟悉联动优势的人士称,2006年中移动陆续出台了各类规范政策后,很多SP开始找联动优势合作通过手机支付来收费,这部分市场越做越大。一位曾与联动优势合作过的SP回忆称,联动优势关系很硬,当时必须得找它们才能解决扣费的问题。在王雷雷主政时期,TOM也是联动优势的战略合作伙伴。

根据股东协议,联动优势其他股东与中移动、中银联的分成模式为6∶2∶2。联动优势从2007年才开始盈利,之后每年收入都在3亿元以上,净利润数千万元。2009年,联动优势营业收入9.32亿元,净利达1.44亿元。

卓望试验田

中移动从未放弃进军互联网的野心,也不甘于在电信增值领域只做一个开放平台。随着电信增值服务收入的增长,它越来越希望扩大自己的统治力。从2004年开始,中移动通过卓望开始作实和收拢对SP的管理,并试图闯出一条路,但效果不彰;从2006年开始,中移动又推出基地模式,鼓励省公司竞争新业务基地。四川移动脱颖而出,成为中移动的无线音乐基地。

卓望最早设立于2000年,主要成立了卓望数码技术(深圳)有限公司(下称卓望数码)、卓望信息网络(深圳)有限公司(下称卓望深圳)两家公司。它们均由2000年6月5日中移动在开曼群岛发起设立的卓望控股有限公司(下称卓望控股)控制。

2004年,卓望信息技术(北京)有限公司(下称卓望信息)成立,又称为移动梦网运营支撑中心,它成为最早的SP大管家,是卓望控股的全资子公司。

卓望设立之初,就是希望设立一个融资平台,并作为体制创新的试验田。因此,卓望控股成立不到两年,便陆续引入美林、沃达丰和HP(惠普)等财务股东,合计占股20%多,中移动控股70%多。不过,据中移动内部人士透露,这里引入的美林背景复杂,实际上是美林与前女排国手杨希联合投资。当时参与交易人士则称,当时美林入资中移动为杨希引荐,因此安排了股份。

一家外资股东的内部人士向财新《新世纪》记者透露,中移动谋划互联网发展策略,曾请麦肯锡做了半年研究。麦肯锡设计了三条道路。一种是自己做,但国企没有机制和人才,没有做互联网成功的先例,一些省公司尝试过也未能成功;第二条路是收购。当时腾讯才估值150亿元,要价300亿元,但中移动不舍得,也担心买进后管不好。第三条路就是引入外资做。

中移动选了第三条路。经过中移动党组会反复讨论、评审后,外资股东进入谈判。为了在企业中引入人才,并建立符合互联网发展规律的治理机制,外方股东提出设立10%-20%的期权计划,一部分送,一部分买。董事会亦曾计划要独立上市。但仍碍于国企的决策机制,据这位外资股东透露,期权计划与上市计划均未能执行。

在卓望信息成立之后,中移动与SP的合作大多通过卓望信息签约,比如飞信业务,神州泰岳就是与卓望信息合作。只有少数公司如12580直接与中移动合作,还有部分SP则与地方基地签约,比如成都娱音和迅捷音翔。

在此之前,中移动省公司曾一度获得结算权,但SP改成与卓望信息签约后,意味着收入又归总到总部。而卓望信息将所得收益,与中移动按五五分成。很多SP对此不满:“他们都不做什么事,就是分钱。”不过,据一位卓望信息前高管透露,公司主营业务还是手机报,80%收入来源于此,一个用户收费3元/月,共有6000万用户,一个月收入就近2亿元。而且基本上没成本,内容由媒体免费或低价提供。仅去年一年,卓望信息收入就高达20亿元,按协议,中移动可分走10亿元。卓望信息员工从300人很快扩张到1000人。

但或许是赚钱太容易了,除了依靠中移动用户资源的手机报,卓望信息并未能在互联网开疆扩土。而且由于激励机制不足,人员不断流失。前述外资股东人士评价说,卓望是中移动内部最贴近市场化的,但和真正的市场化公司相比还差得远,加上外部调查,现在已经很难做了。不过,他否认了外界关于中国移动有意让外资股东撤股的传言,外资股东目前也无意撤出。

去年5月底接任中移动总经理的李跃已从卓望开刀,开始对SP进行大手术。今年上半年短短数月时间,卓望系公司基本完成重组,原有的卓望控股有限公司旗下四家公司卓望数码、卓望深圳、卓望信息和一三九移动互联网信息服务有限公司(下称卓望139社区)全部整合到卓望信息名下,再下设飞信事业部、创新业务事业部、互联网事业部、新媒体事业部等八大事业部。

知情人士还透露,从今年开始,卓望信息也从分成模式改成了劳务支撑费,即中移动每年包干5000万元给卓望信息,其余收入全部上交中移动。据多位业内人士称,手机报在央视大火等报道上失控遭批,以及无线音乐基地李向东腐败案均是导致马力案发的导火索。

此外,中移动腐败案办案人员亦在调查外资股东的真实身份。公开资料显示,引美林入股的杨希曾与北京市邮电局合作开发著名的贡院六号,杨还与前信息产业部部长吴基传、前中组部副部长刘泽彭及孙晋芳等发起山花网球基金,资助贫困儿童从事网球训练。

139败退

真正尝试互联网的期权激励模式来做互联网的是139。但与卓望一样,同样没能在互联网闯出新路。

卓望一三九为系列公司,在国内持牌运营的是一三九移动互联网信息服务(北京)有限公司。该公司于2008年11月成立,注册资金1000万元。叶兵、张晓明、涂志森、罗川、陈瑞卿五人各出资160万元,张鹏200万元,上述六人均为卓望管理人员。其中,曾任微软MSN中国总经理的罗川是中移动以“股权激励”为条件招揽的互联网人。

但财新《新世纪》记者多方了解,北京持牌公司虽名义是个人股东,其实通过协议控制,实际控制人为139移动互联(香港)有限公司(下称香港139),实际操作的管理层持股激励比例不能超过10%。这是为了规避对于电信业务相关的外资禁入的一些监管政策。

知情人士透露,在去年因腐败问题而引发的更为严格的延伸审计中,审计署曾对这一结构表示过疑惑,并要求研究可行性,之后经董事会反复讨论,李跃决定放弃。

139模式自创立以来一直没有实现盈利,2008年净利亏损仍高达1866万元。

一位曾帮139融资的投资人坦言,互联网是要烧钱的,社区网站就更是如此。139没做成是因为新推出的几项业务139说客、社区都需要很大的投入。139业务从广东移动开始试点。中移动的投入只有1000万美元左右。“一个网站至少得3000万美元投资。”上述投资人称。

接近中国移动数据部的人士也称,139创新的业务即139说客,类似于手机微博,比新浪微博还早,是目前惟一可以打通几大主要微博平台同时推送的手机平台。在他看来,139说客挣钱没那么快,但前景应该不错。

无论是尚未盈利的139,还是依靠资源优势盈利能力超强的卓望信息,总体而言,中移动已经意识到电信增值服务距离互联网很近,试图引入创新机制来拓展,但这些向市场化靠拢的尝试均受制于国企的机制而以失败告终。

现在,139业务的具体运营已交还给广东移动,139互联公司则已于去年底注销。目前中国移动将互联网基地设在广东,由其负责整合飞信、139、梦网等互联网业务。139的收回以及卓望模式大调整,意味着过去五年多,中移动在SP管控上的新尝试被全面否定。

SP出路

11年来,中移动一直试图为电信增值服务找到一条正确的发展路径,从最初的放开,到规范与收紧,再到试图收回部分业务自己做,兜兜转转,似乎陷入一个尴尬境地:一放就乱,一收就腐。而在SP领域里呈现的趋势是,真正有创新能力的大公司在逐渐远离,靠关系上位的公司有如韭菜,割完一茬又生一茬。

中移动自己从未能造就一家真正的市场化公司嵌入互联网领域。2011年上半年,随着中移动全面收紧对SP的管理,又有大批SP人开始转投互联网。“现在大家都想,能绕开运营商的,就绕开运营商,宁可做像苹果或者Android的系统客户端。”一位SP人士说。

SP出路何在?在多位业内资深人士看来,中移动早期推出的移动梦网创业计划,是开放式平台,合作分成亦极大激励了创业者的热情,这原本是一个符合互联网发展规律的发展模式,只是后来在各种压力及国企固有的制度性问题影响下走偏。

包括资深互联网人谢文在内的多位业内观察家,均肯定中移动开放SP业务的历史功绩。谢文回忆说,中国电信行业其实早在上世纪90年代已引入有短信功能的无线设备,但直到中移动推出移动梦网计划,才带来短信业务大发展。这被认为是很有魄力的一件事。而短信领域的竞争也非常充分和开放,让很多互联网公司分享到了好处。接近中国移动数据部的一位人士透露,当时数据部的人都忙疯了,“找合作的人每天都来排成长队”。

随后的整顿与规范虽然势在必行,却在实际执行过程中被扭曲成寻租通道。

中国移动梦网SP合作管理办法已推出多个版本。2010年10月18日,中移动又对移动梦网合作伙伴公司级信用管理机制、业务日常考核退出等管理规定进一步补充完善。但这些规定更多的是收紧了准入通道,近几年来,很多合作伙伴在细分领域甚至成为垄断者,结果是一旦与中移动结成联盟,这种考核与规范就不那么奏效,即便公开处罚过,也未必对公司实际运营造成影响。

2011年3月15日,网秦准备递交上市申请的前一天,央视“3·15晚会”曝光网秦与北京飞流九天科技有限公司串通,强制用户消费。当晚工信部即指示三家运营商对网秦应用软件下线处理。网秦的强行扣费往往通过天津易达通实现。但天津易达通作为中国移动梦网全网接入SP,几乎没有遭受任何处罚。5月5日,网秦在美国正式挂牌上市前,三大运营商又陆续恢复上线。

对SP的管理也从相对透明走向暗箱操作。接近中移动数据部的一位人士说,用户使用量的数据在最初几年本来是开放的,后来变得不透明,一般以移动宣布的数量为结算标准。加之分成从早期的15∶85逐渐升至3∶7,2006年后,更进一步提升到4∶6,普通SP收益逐渐缩减,但有关系的SP仍能获得较高分成。SP逐渐失去了活力。这位人士称,后来中移动也意识到,就转而认为与其让别人吃,不如自己吃。而底下掌握资格审批权的人干脆成立各种关联公司来吃,SP的竞争格局逐渐腐化。

“短短几年时间,一个本来有进步意义的好业务与商业模式,因为体制问题而毁掉,这是一个典型的例子。”谢文说。在他看来,现在的SP为什么会高度同质化、高度利益化、高度黑箱操作,是一个值得反思的问题。移动互联网和客户端的趋势是全面开放,如果中移动将SP全部收回来自己做是逆潮流而动,只能将自己做死,应该改的是管理规范、让游戏规则清晰化、透明化,“只有开放,才能做好”。通信世界网

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