按照淘宝的理解，电子商务的发展分为三个阶段：第一阶段的核心是由网购平台提供基础服务，汇聚优质商家为消费者提供优质低价的商品；第二阶段，平台在做好基础建设的前提下对外开放，引入第三方为商家和消费者提供更丰富更贴心的服务；到第三阶段，平台将只提供最基本的IT设施和行业标准等，所有的商家服务和消费者需求都将由新生的电子商务生态系统自动补足，不管是服务能力还是服务质量都将大大提高。
所有的一切，都不能不以开放为前提。没有开放，没有众多各个领域主体的参与，就没有消费者需求的发掘和满足，新商业生态的生发和健康运行更无从谈起。“千人千面”的消费者需求和商家需求，必须通过开放来满足。
“其实淘宝从成立的第一天开始，就离不开合作伙伴，离不开开放，其实淘宝的每一天都是在跟上百万个卖家，一起合作，服务好我们的客户。所以呢，其实这种合作的精神，从淘宝的第一天开始就已经存在了。我们一直把淘宝作为一个开放的平台，能够帮助整个中国电子商务的发展。”阿里巴巴集团总参谋长曾鸣如此评价。
开放绝不回头的淘宝，正随着中国电子商务的蓬勃发展分阶段分层次地实施着开放的策略。那么究竟是谁植入了淘宝的开放基因？答案已然。
