王文彬的行程一直排得满满的。除了承担着淘宝网开放平台的全线业务，还要抽出一定的时间和众多的ISV、ESV进行交流沟通。因为，他要知道，这些合作伙伴都在想些什么、做些什么。“和他们的交流很重要，不仅仅是业务层面，也包括了双方对开放本身的理解。”
作为淘宝开放平台的掌门人，王文彬需要考虑的问题很多，但他唯一不需要考虑的就是：淘宝对开放的态度和决心“正如老陆(陆兆禧，淘宝网CEO)所言，开放绝不回头。”
开放平台使第三方服务商受益
对于淘宝的开放，“管易软件”体会深刻又乐在其中。
2008年，5个分别来自不同大型ERP软件公司的资深IT人聚在一起，在他们周围，有许多朋友都在淘宝网上开店，他们对淘宝网上的网店有太多太深的了解。他们预料淘宝网上的大卖家在继续发展上会遇瓶颈之痛，必然遭遇管理上的困难。本着“让管理更容易”的理念，他们成立了上海管易软件科技有限公司，决心和淘宝大卖家与时俱进，开发出一款多功能的电子商务软件来帮助大卖家管理。
“管易人”经常从上海赶到杭州，和淘宝的业务部门进行着有效的沟通，从了解网购行业到淘宝网商的实际需求，从淘宝的开放合作策略到实际的业务资源对接沟通，管易在用心做着功课。
一年多的研发，这款产品不仅出来了，而且涵盖了网商从采购、网上商店、独立网站、批发代销、呼叫中心、CRM、仓储、物流、财务、数据分析等全部电子商务业务流程。
后来，淘宝网上的网店发展太快，他们就加快软件升级换代的周期，从1个月1次更新发展到7天一次更新，人员也从之前的5个人蓬勃发展到了现在的100多人。
依托淘宝网而发展壮大的第三方服务商并不仅仅只有管易软件一家，领域也不仅仅只有IT软件应用这么一个。当业界认为淘宝的开放合作伙伴主要针对IT应用服务之时，事实证明淘宝对合作伙伴的理解要远远开阔得多。
除IT应用服务外，2010年淘宝已经衍生出围绕电子商务的多个种类服务行业，目前淘宝网平台上通过淘宝网认证的合作伙伴达到220家，涵盖运营、客服、营销、仓储、培训等各行业。而推出的淘宝开放平台，也已经拥有了超过11万注册开发者，每天API调用次数达到7亿次。据了解，去年有数百万卖家订购和选择了淘宝第三方合作伙伴提供的服务，买家方面，仅健康管理类应用“活法儿”就吸引了近300万淘宝买家试用，每天有超过20万人在“活法儿”上管理自己的健康并根据“活法儿”提供的参考意见，选择适合自己的食品和保健品。
大淘宝战略需要开放精神
淘宝推出开放平台，正是要把淘宝网的商品、用户、交易、物流等一系列电子商务基础服务，像水、电、煤一样输送给有需要的消费者、商家、开发者、社区媒体和各行各业。大淘宝战略精髓便在此。
“我们更趋向于做整个电子商务企业的水、电、煤的基础设施提供。”阿里巴巴集团董事局主席马云这样解释大淘宝战略“我们相信，十年以后绝大部分的公司都会变成电子商务公司，我们应该提供各种各样的服务，去帮助更多的企业，更多的创业者成为电子商务企业。”
林锋是淘宝数据服务平台的负责人，他接手这个全新的业务却有着深刻的时代背景。2010年的3月，阿里巴巴集团视为核心战略资源的淘宝数据正式向全球开放。阿里巴巴集团总参谋长曾鸣认为，人类社会正在从工业文明走向信息文明，未来将呈现“开放、透明、分享、责任”的新商业文明，数据会前所未有地重要，淘宝向全球开放数据就是要真正地去运用数据，让数据为消费者、为小企业服务。
现在的林锋，更多的工作是在扶持并联合第三方，满足目前淘宝客户对于数据分析、挖掘、解读及相关资讯信息的商业需求，让需求用户有更多的使用选择性“淘宝数据也有一个市场生态圈，我们开放数据就是不限于单纯利用淘宝数据，也要有更多的伙伴参与数据市场挖掘与使用建设。我们做的还是一个平台概念。”
