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破解信息化 畅捷通软件学院助渠道商突破瓶颈
http://www.cww.net.cn   2011年5月4日 09:46    通信世界网    

专业化 系统化 铸就企业发展之路

昆明德翔科技有限公司(以下简称昆明德翔)也是畅捷通的经销商。据公司总经理周绍洪介绍,在接受畅捷通学院的学习之前,该公司内部也有相应的培训,但大多是针对新进人员的培训,而且这项培训的效果不好。“我们感觉,通过内部培训,员工的提升速度相对比较慢。”周绍洪解释说,“我们总结了一下原因,由于是公司内部培训,时间上很不好安排,总是间断性的进行,大多都是要靠员工的自主学习,而且当时我们基本都是靠老员工‘带’,言传身教,不能给新员工一个系统化的平台来掌握技能。”事实上,在接受了畅捷通学院的学习之后,周绍洪表示,公司原有在培训方面的一些问题基本上得到了解决。

确实,对于管理软件的从业人员来说,需要很强的专业能力和实战经验。目前,多数渠道伙伴在针对自身一线员工的培养上普遍面临这样的问题:员工从入职第一天起,该如何一步步的提升自己?值得一提的是,畅捷通学院考虑到不同能力层级人员的需求,不仅设计了针对新人和初级能力人员的基础提能体系,也提供了针对核心骨干员工的中高级培训。

“以前我们的培训都不标准,不规范,也有想过改进,可是效果却都是事倍功半。现在我们的学习都是带着目的去学,而且课程也都是分门别类的,在对新员工的管理上有了质的飞跃。”江苏无锡万创公司(以下简称无锡万创)总经理周彬如是说。

如果说畅捷通学院对于新员工提供的是系统化的培训,那么对于中高级培训则更加强调“精”:注重培养学员的实战能力和经验。因此,针对核心和骨干人员的中高级培训主要通过现场集训的方式来实现。这类培训的参训学员自身已经具备一定业务能力,培训以实战演练为主,理论讲述为辅,主要方式包括分组案例讨论、实际业务场景演练、以小组为单位的技能PK赛等。经过多年总结,学院已经形成并积累了完整的实战培训素材、课程,如:项目过堂三步骤实战、实施交付1234诊断法、企业管控12要点场景模拟、企业效益三杠杆实训、企业计划实训沙盘游戏、产品演示比比、企业订单过程与冲突等。这些素材与课程在趣味性、实战性和可执行性方面都有较高的水准,因而获得了广大伙伴群体的高度评价。

从“新手”到“大侠”带动公司的收获

畅捷通学院设计了从“新手”到“大侠”的标准化能力提升路径,以满足各个能力层级人员的能力诉求。而在学员公司里,也有着众多从“新手”到“大侠”的真人实例。

“我们公司销售部有这样一名新员工,他的进步非常快,应该说除了他自身的努力外,也确实得到了畅捷通学院的极大帮助。”周彬举例。据他介绍,这名员工有个特点——非常积极而且非常好强。“虽然该员工在以前的工作单位也已经有了2、3年的工作经验,但他刚开始来到我们公司的时候,看到很多老员工能力、业绩都比他出色,他就很不服气。”周彬绘声绘色,问题在于,他是一个新入行者,即没有相关的销售背景,也没有销售管理软件的正确方法,努力也是闷头努力。“后来,他去上了畅捷通学院的一系列课程,不仅对产品的理解深入了,也学会了沟通和签约的方法。不仅业绩上来了,而且拿到了一级又一级的证书。”周彬介绍,“他的这一成绩,让公司许多老员工看了都羡慕不已。现在,大家没事儿聚在一起就在学习,形成了一个很好的氛围。可以说我们的员工现在条理性很强,逻辑思维能力也有了很大提升。”周彬显然对畅捷通学院的成果非常满意。

据了解,这样的例子还有很多。昆明德翔的周绍洪也表示,通过畅捷通学院学习后,不仅公司员工的自身得到了成长,而且也带动了公司业务的增长。“我们公司有一名客服人员,去年进公司后大约半年时间开始带了一点业务。在我们接触到学院课程以后,也给他报了一个新手的课程。最开始他以为很容易通过,但是进入课程以后发现所需的知识面很广,很多都是自己不知道的,经过不断努力,他通过了新手的阶段,现在已经到了‘侠客’的级别了。”周绍洪解释说,“这不仅是名称上的变化,在工作上,他的业务能力进步了许多,提升速度也快了,平均每个月都能有30%~40%的单据处理量提升。”

员工的一小步也是公司的一大步,员工的成长也使得公司在营业额的增长方面都有了较大幅度的提升。“我们2009年营业额是200万左右,2010年的营业额就有400万了,同比增长近100%。而且更可喜的是,我们规模化盈利的机会也多了。”江宁恒信李胜如是说。

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