机关职能部门作为公司上情下达、下情上传的纽带，对经营生产一线具有指导、帮促的职能，其作用和地位至关重要，机关工作的好坏直接影响公司的整体工作。为确保分公司的各项措施落到实处，进一步提高工作效率和服务水平，增强机关职能部门的服务意识、责任意识、奉献意识，改进服务方法，提高工作效率，为经营生产一线提供强有力的后台支持保障，切实保证分公司政令畅通及各项工作的有效落实，滁州铁通在机关部门开展了“强服务，强支撑”竞赛。
活动以“强服务，强支撑”为活动核心，以当前分公司开展的二季度营销攻坚活动为中心，以“主动服务、高效服务、创新服务”为活动抓手，切实加强机关作风建设、效能建设、执行力建设，为经营发展提供快捷流畅的服务、有利的后台支撑，形成真抓实干，高效有力，群众满意、一线满意、领导放心的服务型机关。竞赛活动领导班子参与负责，对机关员工服务效能、服务质量、支撑保障采取打分测评，并与月度绩效工资进行弹挂，奖优罚劣，促进机关职能部门发挥职能作用，围绕促进经营发展，把工作重心从重管理转变到重服务上来，变被动服务、一般服务为主动服务、高效服务，进一步增强工作的预见性、主动性、创造性，确保各项工作的有序推进和高效落实。
