菏泽联通公司东方红营业厅以爱岗敬业、无私奉献为内容，以创新管理为抓手，牢固树立诚信服务思想，狠抓服务创新管理，获得了客户和社会各界好评，被牡丹区文明委授予“2010年度文明示范窗口”荣誉称号，颁发了匾牌。
公司从强化责任意识、竟争意识入手，加大思想教育力度，采取请出来，走出去的办法，开展了以四自、四有、五创为主要内容的启示教育活动等，不断提高道德水平。从客户需要的实际出发，积极组织参加军事化管理的队列训练，加强纪律教育外还开展了四学为内容的职业文明教育，学文明语言，学行为规范、服务规范。狠抓岗位超前培训和知识创新培训，为体现营业厅是传播联通服务文化基地的真正含义，为有关部门培训人才奠定基础，开展了业务学习和培训等活动，以岗位练兵等形式，加强业务培训，每个营业员都能够熟练操作系统，办理各项业务。
该公司营业厅还坚持实行引导服务、客户体验式服务，坚持使用文明服务用语，对自身服务不定期进行自查自纠，服务水平不断提高。
