基层党支部是党组织的最基层，是企业管理和思想政治工作的末端，做好支部思想政治工作对企业尤其铁通这样走向市场的企业意义重大，对于促进市场经营的良性发展有推波助澜的作用，为此，新疆铁通基层党支部在思想政治工作上做到了“四心”。
一是信心。支部书记对支部思想政治工作在心中都有一个正确的认识，工作中克服基层思想政治工作难做的消极思想，增强干好这项工作的责任感和使命感，树立做好基层思想政治工作的信心和决心。工作中注意方式方法，讲究技巧和策略，不断增强思想政治工作的知识和科技含量，提高思想政治工作的吸引力和战斗力。
二是耐心。广大专兼职政工干部依靠自己敏锐的观察力，做到问题抓得准、抓得稳，舍得下细功夫、慢功夫去做工作，坚持以耐心说服教育为主，大力疏导力度，克服急噪情绪，避免方法简单粗暴和高压态度。对有思想情绪的员工不嫌弃、不反感、不激化矛盾，以达到润物细无声、潜移默化的效果。
三是知心。思想政治工作是通过直接、间接或正面、侧面等不同方式和角度了解员工的思想状况，党组织把员工当朋友，真心对待，平等友好地进行交往，建立和谐的人际关系，准确把握员工思想变化，有针对性地化解矛盾、解决问题。
四是爱心。对员工的学习、生活、家庭等方面存在的实际困难都主动伸出援助之手，尽量帮助困难员工出注意、想办法，度过难关，真正成为员工的良师益友。
