高艳丽：其实这个问题比较大，就是一个信息化普遍存在一个问题。国家99%企业都是中小企业，这么多年进展都比较缓慢。我们有一个结论，这个技术不是问题，商业模式可能也是一个问题，但主要还是一个意识，理念、习惯。信息化要把企业流程转变，这个非常难。我们想这个东西可能商业模式也是一方面，很多企业规模非常小，他每年要花出一些钱专门做系统，把这些系统都放到电信平台上面。除非你给他各方面非常优惠，否则他不会用的。这是一个习惯和理念问题，包括你说云计算也是，有一个云计算平台，非常成熟，商业模式也很便宜，就是没有人用。大家说这个还是市场时机可能未到，因为关键意识，大家以前都在家里烧水，在外面卖的瓶装水买的少，后来大家都去喝瓶装水，就没有再烧水了。还是没有突破一个规模化的槛。
金晨：我是这么看待这个情况，包括中小企业和大企业在真正在移动互联网行业应用，包括他这些要素利用上面，实际上我们在高森明晨的实践上，我们一直是这么看待这个事，我们现在很多大小企业客户实际上已经用上云计算，不但用上云计算，他充分利用移动互联网的应用方案。这恰恰是我们和运营商包括云计算平台深度整合一个结果。我们现在建立二代云计算包括一代云计算平台，我们给企业提供免费，他的成本对我来说非常低。为什么低？原来我给一个企业上一套软件系统要单投两个服务器甚至小型机，这个小型机是浪费。这个企业很有可能是早上报数据，晚上查报表，中间是闲着。我现在还是投这三台服务器，保证三家企业，不同使用特征，我没有向任何一个企业收取服务器租赁费，甚至企业都不需要去照顾你的服务器买几台，什么时候扩容或者是升级。云计算平台恰恰为企业提供这么一个良好的环境。跟运营商合作上面使得终端对于企业来说完全可以承担，有很多终端，尤其是中国电信大力推的千元或者是千元以下手机。加上补贴，以前就是报销话费，现在还是报销话费，由于长时间在网，手机可以完全配给企业来用。对于企业来说终端没有额外的成本，所以这恰好就是企业在没有付出非常明显的额外成本的情况下获得极大价值。同时他既用上移动互联网行业应用，他也用上了云计算，只不过企业并不清晰的感觉到那是在云端。
我们就是在高森明晨作为移动互联网行业应用的思考者，也算是先行者，我们希望能够通过这几个要素深度整合，使得广泛企业实际上已经接受了，他并不是那么清晰把这个概念明天说在嘴上，他实际上已经是接受了。我们现在面对相当多都是大型企业、中型企业包括中小企业都用上了。
主持人：一般是针对中大型企业这个行业信息化，随着国家相关政策推广，包括他自己有这种需求，他可能会提出这样一些所谓的需求。但是针对一些中小型企业可能现在更多是一种被动式的，需要我们去包括运营商包括方案解决提供商去推这个东西。我们现在针对移动互联网时代，我就发现就一个问题。比如说我们现在手机上有一个航空管家这个应用比较多，大家会主动应用。对于中小企业来说，因为他不知道你这个后台怎么样，他没有那个动力去用你的东西。如果这个东西采用之后对他整个市场规模提升或者对他的利润提升有帮助，这个可能他会更多来采用。
我想再问一下张总这块，刚才提到千元智能终端和云计算这块，对中小企业这个东西，可能还不像大企业，他的需求是千变万化，虽然我们有成熟的技术，其实现在的行业信息化应用已经不需要有新技术，更多是技术整合。对于这个寨终端和技术平台的标准上，中国电信有没有一个统一要求，或者是有没有统一标准来推这个行业？
张东：这个问题挺好，我谈一下我自己工作经历。从中小企业的信息化来看，相对来说比大企业他的应用和业务的规范相对来说还是比较标准的。他们在乎是一些成本的降低以及真正业务管理做下去。我们看到的难题不一定是技术问题，反而是他自己对管理意识接受程度的问题。公司的高层对这个事情的重视程度问题，中国电信专门推出数字企业，中小企业，就是为他打造一揽子从基础设施到上了哪些应用加载。我们分的很准，进销存还有中小物流企业提供什么软件给他。这里面有非常专业化的管理理念需要免费对他们做一些培训、引导。我们看到我们在几次活动来说，客户根据这种学习和接受程度之后，他们慢慢认为管理信息化可以低成本，由运营商主导提供出来，并且由此享受一些原来没有考虑到的，比如他的人员信息化硬件投资，在手机上如果可以投入进来也可以解决。后端云端成本也降低了，这是我们看到了一些成果。
讲一个典型例子，我们看到目前由于我们电子支付，移动支付电子商务起来之后，对移动支付的要求越来越高。其实移动支付来说，以后会是一个非常标准的服务，作为我们的电商去用，并且作为接口。我们看到有很多送货企业还有物流企业还有快递企业，他们有一个业务就是需要到我们最终末梢用户代收货款。这个做起来比较困难，由于运营商通过支付解决这个问题，中国电信完全按照银联标准成立移动支付公司，为我们客户打造基于银联标准规范，去慢慢把这些业务整合进来。希望把这些能力开放给我们不同行业客户，为我们中小企业，为我们一些客户延伸到末梢最终用户，最后一公里问题，把这个物流、资金流、信息流整合在一起，中国电信是这样一个思路。
