日前，河南信阳铁通积极采取三项服务举措，得到了集团客户的好评，也有效减缓了传统语音业务的下滑，取得了事半功倍的效果。
该公司组织对辖区内所有院校的壁挂电话进行认真巡检，确保无一遗漏，本市二高分校壁挂电话经彻底修复后，话流量较原来上升一倍。同时，该公司集团客户中心全体工作人员利用节日及周末时间，对部队官兵进行送卡上门服务，也深得地处偏远部队客户的欢迎。此外，该公司网运部主动支持某炮团大客户的营房通信改造工程，及时给予技术支持和人力支援，保证部队在上级规定的时限内完成了任务，为长期保持良好的客户关系奠定了扎实的基础。
