1月15日，淘宝商城网上超市（chaoshi.tmall.com）正式上线，首选上海开展试运营。据了解，淘宝商城网上超市筹划已经有半年时间，随着越来越多超市零售行业商家、物流配送企业以及仓储合作伙伴的加入，淘宝商城打造的B2C平台化一站式生活用品采购及服务模式也逐渐显形。
虽然此前网上超市不断遭到人们质疑，但在网购趋势下，许多传统的百货商场纷纷触网。2010年10月银泰网正式上线，被看做传统百货业进军电子商务的标志。接着又有美廉美超市、联华超市的联华OK网络购物中心等陆续登场。传统卖场转型上网趋势已成。
淘宝商城网上超市是继数码城、名鞋馆、家装馆、美容馆上线后又一重要的垂直B2C平台，意味着在涉及民众生活的网上生活用品零售市场中有了更加规范、品质、标准化的产品和服务。它将不仅是购物平台，更是将物流、支付等完美整合的一站式生活服务频道。
据悉，网上超市先针对上海淘宝用户开放，当地市民足不出户就可以买到超市生活用品，并享受淘宝24小时之内送货上门。此外在网上超市页面市民还可以享受支付宝生活助手的部分应用，如充手机话费、交纳水电燃气费等。
淘宝商城网上超市项目总经理马学军表示，接下来北京、广州、杭州、深圳等城市网上超市也将相继上线运营，物流配送时间也将缩短在12小时之内，并增加夜间配送，解决网民的急需。
商家品质保证
据了解，网上超市提供产品和服务的商家均为国内超市行业的佼佼者，他们提供合格、高品质的产品，并决定产品的网上定价和打折促销。马学军表示，淘宝商城对于进驻的商家都会有严格的审核机制。一般说来，需要提供国家食品和生活用品等相关质检部门的认证，经销商也需要提供其代理产品的合格证书才能够申请入驻商超馆。“要网上销售，首先在线下也得是一个合格的零售商。”
这些行业巨头分别有宝洁、联合利华、苏菲、纳爱斯、可口可乐、百事可乐、九阳、金龙鱼、博洋家纺等，涉及食品饮料、美容洗护、母婴用品、家居用品、厨房用品、家纺针织、生活电器等多个类目。马学军称，此次网上超市试运营的商家有200多家，涉及的品牌有数百个，消费者的选择将非常多。
“产品价格一般不会高于线下价格，由于商家直销，部分产品将以促销价出售，价格更加吸引消费者。”马学军表示，网上超市不仅要在价格上让用户觉得实惠，还要最大限度地满足客户一次性购齐所需生活用品的需求，多品牌多商家直销将和消费者购齐产品的需求无缝对接。
“选择上海作为网上超市的首发站，是因为这里商业氛围比较浓厚，消费需求也非常明确，同时也有着成熟稳定的淘宝用户群。”马学军表示，上海试运营之后，淘宝商城将继续在全国其他城市诸如北京、广州、深圳、杭州等城市推出网上超市。
“菜篮子”上网 物流下足功夫
这是淘宝首次将触角伸入到庞大而复杂的零售市场，由于超市类商品对于时间和配送都有特殊的要求，因此在物流方面淘宝商城不惜一切代价加强后端建设。
据了解，淘宝商城已经多家物流公司和配送公司合作，开展送货上门服务。同时在上海，淘宝的合作伙伴负责建设仓库，所有符合淘宝标准的商家产品，能承诺提供24小时配送的商家都可以进入到这个共同的仓库，接受统一配送。这样的后端合作方式也将在未来的城市中铺开，完美实现“一城一送”。
“目前上海地区可以实现常规超市商品24小时送货上门，但接下来我们将尽力做到半天完成配送，甚至利用夜间配送，将超市用品晚上送到消费者家中。”马学军说，之所以采用这样的物流配送是因为网上超市的特殊性，所提供的生活用品大多是消费者即时所需，只有在时间上下足功夫才能真正切实给用户带去便利。
