转网“保卫战”
“携号转网这件事已经出现7周时间了，情况越来越热闹，喜怒哀乐酸狂闷傻等字都不足涵盖表达。”天津联通副总经理刘克康在其微博上调侃道，一些运营商对形势的预估明显出现了偏差。
天津联通南京路营业厅负责携号转网的工作人员，也从一定程度上证实了刘克康的说法。
该专席人员对《每日经济新闻》表示，从携号转网开始，其中一家运营商20元套餐的用户均被设置了门槛未能转出，而原先转网顺利的另一家运营商也从12月25日开始，设置了转出门槛。“现在转网的成功率极低，以前是每天30多个只有1~2个不能成功，现在刚好反过来。”
天津联通的相关人士对 《每日经济新闻》表示，移动内部已经有消息传出，所有从移动转出的携号转网用户均要通过相关领导的签字。“由于移动的不配合，联通在携号转网中压力很大。”天津联通市场部某高管也表示。
不过，上述说法遭受到了天津移动的否认。天津移动分公司市场经营部副总经理朱哲对此表示，移动一直以来都在配合完成工信部的转网工作，不存在上述阻碍用户转网的事实。天津移动给出的数据显示，截至2010年12月22日，申请转出的用户为1.31万户，近70%成功；而申请转入移动的用户有1.3万户，成功携入的只有5262户，平均拒绝率为58.06%，最高峰曾达到96.64%。
据天津移动滨海分公司人士介绍，2010年12月7日，天津滨海申请携入移动的用户全部被联通拒绝；此后，天津移动静海分公司申请携入用户再次全部被联通拒绝，成为携号转网以来最严重的一次“阻击”。
“我们同通管局、联通沟通之后才知道，当时联通系统以挂时超时为由显示办理业务失败。”上述移动内部人士表示，从目前来看，移动公司转入联通、电信的成功率为50%以上，而联通、电信转入移动的成功率却不到30%。
朱哲对《每日经济新闻》表示，整个携号转网的系统平台主要是工信部在管理，在用户提交转出申请之后，需要由运营商审核该号码是否可以办理，再转入工信部管理平台确认之后才能转入其他运营商平台。
“由于移动、联通等运营商都在自己的平台上受理业务，三方平台不够透明，也造成了现在有些运营商不按照规范操作，这也对管理部门的监管带来了一定的困难。”朱哲表示。
即使转网成功的用户，还有可能遭遇其他的暗中设障。移动网络部门的一位员工表示，截至2010年12月19日，产生携入用户涉及网络的投诉共482件，其中联通携入用户占473件，经分析，绝大部分投诉是由于联通方不及时做数据产生的。
“押宝”转网
另一方面，应对此次携号转网，运营商方面并非没有准备，各种价格优惠和服务升级的措施都被用来留住高端用户。
据《每日经济新闻》了解，天津移动于2010年11月中旬开始实行 “承诺在网送话费”，只要承诺年底前不离网即送百元话费；另有保证一定的在网时间给予用户优惠，并通过关系网络进行捆绑优惠；加上移动此前针对iPhone4的“剪小卡”服务，正是直接对准了联通的iPhone4下手。
业内人士指出，移动通过“绑定”政策，在一定程度上限制了移动用户的转网冲动。
几个回合下来，移动为阻止用户离网的一系列策略也初显成效。
“目前携号转网也正在稳健地往前走，但是参与携号转网的用户数量并没有如竞争对手想象的那么大。”朱哲表示，从移动的数据来看，携号转网一个多月来，仅不到1%的用户转出。有专家表示，从全球经验看，在携号转网门槛有所降低的情况下，转网人数也不会超过5%。
《每日经济新闻》记者手中的数据显示，截至目前，天津移动的用户数达到900万，而联通只有200多万，二者之间还是有比较明显的市场份额差距。
