近来，全国各地出现高温异常天气，新疆吐鲁番、和田、喀什等许多城市也都高温天气连连，针对此种状况，新疆铁通所属各单位从保护员工身体健康出发，通过送清凉、调整作息时间等多项措施深化人文关爱工程。
针对吐鲁番地区进入橙色高温告警阶段，一连二十天高温都在40度以上的情况，新疆铁通工会主席郭连强等工会领导亲自看望了始终坚守岗位，迎酷暑、战高温的基层员工，并送上矿泉水、绿茶等防暑饮料。铁通吐鲁番分公司为此还适当调整综合业务员高温工作时间，为一线员工送去保健盒、防晒霜等防暑降温物品，并安排食堂为当地员工每天中午和下午熬制两次绿豆汤。同时，进行防暑宣传教育，增强一线员工在高温条件下的自我劳动保护能力。10050客服平台针对近来天热和工作压力，部分客服中心女员工生病住院的情况，一方面对生病住院员工进行探望，另一方面，对坚守岗位的员工，在工作强度增加的情况下合理安排好适当的休息调整。同时，加强与员工沟通交流，了解员工的思想动态，用谈心等方式，及时排解员工的思想顾虑。巴州、哈密分公司为确保人身安全，避免中暑，也都在保证工作和服务质量前提下，要求室外作业人员避开午间高温时段作业，合理安排工作时间。哈密分公司还利用冰柜冷冻矿泉水发给外出施工人员，起到降温作用。
铁通石河子分公司机关搬迁石河子后，为解决员工就餐难及费用高问题，投资7000多元为小食堂购置消毒柜、冰箱等。并针对水质差的情况，投入3000多元为员工安装净水器。进入暑夏后，分公司党工团组织对阿勒泰、塔城、克拉玛依、奎屯、石河子、沙湾等10个营业部装机人员及时下发茶叶、菊花等防暑品。铁通乌鲁木齐分公司不仅对部分机房和办公区域降温设备进行检修，并在发放防晒霜、茶叶等防暑品的基础上，为17个营业部配送了电水壶及三百余件矿泉水。铁通伊犁分公司在开展送清凉活动的同时，开展贴近一线、贴近员工，员工之间“多说一句关爱的话、鼓励的话”活动；。
另外，新疆铁通10050客服平台还针对10050座席员呼入量高、解释难度大等工作压力，带来的普遍身心疲惫，分两批组织员工到植物园游园，以放松心情，回归自然。昌吉分公司利用业余时间组织员工开展沙滩足球、水上皮划艇、沙滩排球、沙滩接力等比赛，放松员工心情，释放工作压力。
