今年以来，石家庄铁通狠抓运维安全工作，加大本地网整治力度，通过专业管理和加强维护，截止到发稿时为止，管内省干光缆、本地网光缆及设备均未发生中断故障，大大提升了用户质量，获得了省公司运维安全考核季度红旗，有效的支撑了市场发展。
石家庄铁通从年初以来，组织实施了营销与装维分离的机构改革，成立专业的装机维护班，提高装维人员的专业化程度，使装维人员集中精力做好装机与维护工作，故障处理及时率提高了七个百分点。同时，石家庄铁通加大对本地网的整治力度，积极筹措资金开展线路整治，3个月处理电缆接头、交接箱模块腐蚀、路由调整等本地网整治142项，投资31.9万元，故障率得到有效控制，用户质量得到了进一步提升。