随着互联网和数字技术的快速发展，用户通过互联网、固定线路、有线电视和移动网络，享受到无缝服务、丰富的整合视频及各种多媒体增值服务已不是梦想。目前，在电视平台上做好媒体服务已不是广电运营商的目标，他们希望更多地利用机顶盒来做城市信息化服务，但电视数字化与双向化则是这些应用的基础。
华数数字电视传媒集团副总裁赵志峰博士在接受通信世界网采访时表示，目前在杭州地区数字电视双向点播以及高清电影颠簸等业务正在如火如荼的发展着，而基于电视内容之外的电视银行、电视短信、社区医疗等丰富的增值业务也正在逐步试点开展。
未来，利用机顶盒来实现电视内容之外的增值业务，尤其是城市信息化增值业务将成为广电运营商扩宽商业模式的发展之路。
城市信息化思路拓宽商业模式
随着三网融合的逐步展开，基于NGB的城市信息化建设也就成为了众多广电运营商在拓宽自身商业模式的重要思路。“目前，华数在基于数字机顶盒的社区医疗与智能安防等方面均在杭州进行试点，而就试点的效果来看，用户对于这种模式还是比较支持，今后将在适当时机进行推广”赵志峰表示。
华数在杭州目前针对个别社区部署了家庭医疗监控，将个人家庭与社区医疗站进行数据捆绑，在医疗站有专人进行监控，当用户体感不适或健康指数出现波动时，医疗站专员可以随时看到相关家庭健康指出，从而给与适合的医疗方案。
而在智能安防方面，华数目前在杭州的部分路口进行探头监控，通过NGB网络可以将实施图像传回指挥中心。赵志峰表示，通过NGB网络建设的视频监控系统在视频成像方面比较出色，同时这项应用也可以在个人家庭中使用。
互动平台需“跨越”建设
在互动电视建设方面，全国各地广电运营商在互动电视内容与平台方面基本处于各自为战局面，在北京、上海、杭州等大中型城市均有各自运营商建设数字与互动电视平台，而内容也是各地运营商独立建设。宏天科技副总裁陈震对记者表示，目前运营商各自建设平台在用户较为集中的大城市尚且适用，但是在一些中小城市中用户并不很多，同样投资建设一套系统是对于资源的浪费。
陈震指出，为少量用户地区建设互动电视平台将形成极不对称的投入产出比，而在面对分众市场运营过程中，聚众的过程应该是建立了一个全新的价值链，所谓价值链的概念。也就是说，将目前大型城市中较为成熟的互动平台向中小城市进行移植，不仅可以解决数字双向电视的覆盖问题，同时也不需要盲目地投入自己建设。
“在基于内容跨平台跨地区的建设中，对业务源头与服务的可管可控性就变得尤为关键。”宏天科技视频事业部副总经理黄晟向记者介绍到，去年宏天科技在中间搭建多媒体业务平台，将华数的内容与服务传送到广东省番禺形成了跨平台跨地区合作模式，而这不仅仅是内容的传送，更是服务的传送。
陈震表示，如果能够以分众运营为目标，在聚众的过程中就能把自己原来的地位加以改变，互动就是实现分众运营的基石和承载平台，而分众是运营思想，互动就是承载技术。