本报北京4月14日电 记者从中国电信集团公司获悉，4月14日7时49分，青海省玉树藏族自治州玉树县发生7.1级地震，地震发生后中国电信迅速组织所属单位启动应急预案，部署应对措施，全力抢修受损设备，确保震区通信畅通。
据中国电信介绍，连续的余震使玉树地区的通信设施受到极大的损害，玉树分公司通信枢纽楼严重损坏，随时可能坍塌；囊谦县、杂多县、曲麻莱县、治多县电话通信也先后中断。中国电信当即果断决定，组织集团网控中心查看青海方向各类话务，在确认暂无拥塞现象后，立刻通知全网密切关注相关话务情况，随时准备启动话务控制策略，确保不发生因话务拥塞导致交换机瘫痪。并紧急组织集团物资储备中心做好抗灾物资调运准备，安排周边西安机动通信局、甘肃机动通信队赶赴灾区，协调卫星转发器等应急资源全力支撑抗震工作。
在地震灾区，当地电信分公司在第一时间了解了当地员工生命安全信息后，首先实施了优先保障党政军专线和玉树机场通信的保障方案，利用油机发电保证全球眼监控系统正常运行，为政府指挥抢险救灾提供保障。震后两小时，中国电信就在玉树分公司院内开设报平安电话和寻亲热线，并通过10000号向全省用户发布免费寻亲热线电话号码，为当地群众寻亲提供帮助。