摘要：2010年3月19日，用友eHR主办的“驭动业务智策天下——人力资本管理创新论坛”在上海成功举办，拉开了用友eHR2010全国巡讲的序幕。来自ESPRIT（中国）、韬睿惠悦咨询公司、用友软件等人力资源管理和eHR信息化专家，与100多位集团企业CHO共同就当前中国企业在重塑复苏时期，人力资源管理如何驱动业务发展，提高人力资源决策力和业务驱动力，进行了深入探讨论和管理经验分享。
经济危机的阴霾已经过去，企业正面临重塑复苏的契机。面对“用工荒”等一系列新形势下的管理难题，已经成为企业中流砥柱的人力资源管理，如何以更高的视野和更有效的方式帮助企业赢得未来？为了帮助更多的中国企业，中国最大的eHR软件供应商——用友软件股份有限公司，联合国际人力资源咨询机构专家，几十位大型优秀集团企业人力资源总监，与1500多位来自全国各地的CHO在“驭动业务智策天下——2010人力资本创新论坛”上分享发展大势、管理实践和技术创新下的人力资本管理新知。
3月17日，首站论坛在上海成功举办，拉开了用友eHR2010全国巡讲的序幕。来自ESPRIT（中国）、韬睿惠悦咨询公司、用友软件等人力资源管理和eHR信息化专家，与100多位集团企业CHO共同就当前中国企业在重塑复苏时期，人力资源管理如何驱动业务发展，提高人力资源决策力和业务驱动力，进行了深入探讨论和管理经验分享。
论坛上，ESPRIT（中国）的人力资源总监盛昊苏从ESPRIT自身的管理实践和eHR项目推进经验出发，同与会CHO分享了人力资源部门及工作者在企业中应如何定位；基于eHR系统的价值分析和决策分析方法与实践；eHR系统成功应用的标志等话题。
关注投资回报：人是“资源”而非“成本”
据盛昊苏介绍，ESPRIT（中国）近两年飞速发展，公司业务覆盖了除西藏、新疆以外的全国各地。如此大规模的快速扩张中，人力资源管理成为支撑ESPRIT战略和企业业绩达成的强劲引擎。实际工作中，ESPRIT的人力资源部门一直秉持“人是资源而非成本”的基本理念，不仅关注人工率，更关注人均营业额、人均利润率等系列人力资本回报指标，依据各地业务特点在人才招募、培训、选用等多个方面调整管理策略。“这样，人力资源部门才有机会成为价值中心、业务伙伴，而不是成本中心。”那么，人力资源如何才能成为价值中心呢？ESPRIT认为eHR系统的数据分析决策平台可以助一臂之力。
eHR数据分析支撑管理决策
在同用友软件合作后，ESPRIT首先在eHR系统建设中解决了信息规范、集中与共享等基础问题，并进一步整合了HR工作流程，更通过员工自助和店长自助平台让eHR系统成为全员应用的管理、沟通平台。如今，用友eHR的数据分析决策平台（总裁桌面）融合业务、财务和HR三大数据库，通过预置在系统中的管理模型对各分公司、店面的运营情况进行实时监控，可以从工时管理、福利配比、城市或店面类型、时间周期等多个维度进行数据分析与联动，以丰富多样的图表告诉业务经理管理差距和优势，并发出预警信号。eHR系统成为总经理、财务总监、直线经理进行管理决策时不可或缺的帮手，也使HR报表成为企业的“第四张报表”。
eHR成功的标志：墙内开花处处红
最后，盛昊苏提出eHR系统成功上线的标志是，系统不仅由人力资源部门应用，而是越来越多的员工、在越来越多的时间应用，做到“墙内开花处处红”。ESPRIT曾经花费不菲地购买过国内某eHR系统，但很快发现，这套系统中招聘、培训、绩效、薪酬等各人力资源职能之间无法实现数据对接和流程贯穿，仅有总部的几个HR人员使用，很难满足业务需要，最终只能以失败告终。“虽然应用一套eHR系统存在一定的成本，但从整体业务运营的角度看，用的人越多越是大幅度降低了成本。”在ESPRIT，以前计算工资需要各地HR一起工作6天，现在只需1天即可完成。
用友人力资本投资回报模型
论坛上，用友eHR资深专家黄国强就如何通过eHR提高人力资本投资回报率，从加强企业信息资本准备度的角度提出了“业务驱动、集团管控、智能决策、全员参与”的全面解决方案，并着重介绍了用友人力资本投资回报模型。
其中，“业务驱动”是指HR与决策层一起引导企业变革和战略实施，提供所有组织持续运转的人才支持和战略保证。所有HR职能管理以及决策分析，都是基于业务并驱动业务而定，这样才能更好地为数据分析提供准确的平台。“集团管控”则把集团管理思想全面渗透到eHR系统中，整合集团人力资源信息平台，实现“1+1>2”。“智能决策”，只有搭建智能决策分析平台，才能将来事务性管理、职能性管理提升一级，从集团的战略出发，成为集团的价值中心。建立全员门户，通过员工自助、经理自助来达到信息共享、业务驱动及绩效达成。以上支撑了用友人力资本投资回报模型的实现，在基础人事报表、人力资源各职能基础或立体多维分析的基础上，挖掘人力资本数据价值，为企业战略决策提供依据。黄国强例举大量集团企业eHR应用案例，激发与会企业CHO的研讨热情，纷纷交流共享。
据悉，本轮用友eHR“驭动业务智策天下”全国巡讲将在北京（3月26日）、深圳（3月31日）、天津（4月8日）、南京（4月13日）、重庆（4月15日）、杭州（4月16日）、广州（4月22日）、成都（4月23日）、武汉（4月28日）、济南（5月14日）、西安（5月18日）、大连（5月21日）、福州（6月4日）等各地陆续开展。