北京的白领小张在国庆节前刚刚入手一台Iphone 4。在此之前，他除了听说过APP STORE之外，对手机软件一无所知。他面临的第一个烦恼是，如何将以前的诺基亚手机中的上千个电话号码本通讯录，导入到Iphone 4手机上。
以前更换手机，小张一直习惯用诺基亚手机自带的同步软件，将电话本同步到电脑outlook中去，然后再将outlook中的联系人与新手机同步。但是，这回因为苹果的全新操作系统，无法实现与outlook的同步。小张傻了眼。倒腾了快一个多小时，小张终于想到了去“百度知道一下”，于是，他发现了QQ同步助手——完全不需要数据线，依靠无线上传和下载即可实现不同型号、不同操作系统的手机间同步电话号码的功能。期间，只需要将QQ作为中间的联络点。
你可以把小张称作典型的小白用户，他们对于互联网新技术甚至新产品毫不了解。但是，要知道，小张这样的用户，在生活中到处都是。更可怕的是，他们已经在不知不觉中用上了腾讯的移动互联网云服务——虽然腾讯无线内部并没有“云”这个词。
有人说，腾讯不需要华丽的“云”概念包装，是因为坐拥3亿多用户。实际上，这并不是问题的唯一答案。腾讯有腾讯的DNA：腾讯作为一家广东潮州老板创立的公司，一直秉承低调、谨慎的做事原则。所以，如果你要问腾讯无线的一位普通工程师，为什么QQ手机浏览器很快能成为手机浏览器第一，他会告诉你，用户并不知道什么是浏览器，我们的工作就是让客户感觉不到有浏览器存在，但却不知不觉地用我们的产品。
这其实是很高的境界。不能完全用“手机QQ软件有用户优势”这样的简单逻辑来解释。换句话说，只有将用户价值导向作为最高的企业愿景，才能做出好的产品。QQ浏览器是这样做的，QQ同步助手也是这样做的。甚至，将目前腾讯无线的14款平台产品打包形成一个Q-SERVICE的概念的时候，很多人会惊讶，为什么别的互联网公司都在讲产品为王，而中国这家市值最大的互联网公司更多地在讲服务、讲平台化运营。
眼界决定品味，心境体现高度。只有当动辄上亿的用户同时在线，活跃用户几个亿的时候，企业的创新才会由产品过渡到服务，运营的模式才会由事业部变成平台化。
今天，无数的中国互联网公司梦想，从有线互联网时代的王者，过度到无线互联网时代的英雄。笔者10月底独家探访了位于深圳的腾讯公司无线事业部，试图揭开这个企鹅帝国的下一步在移动互联网上的布局秘密。
今天比明天更重要
移动互联网的概念，从无到有，其实也就是4、5年的时间。而且，这个概念，在中国几乎是被“逼”出来的。原因是，早期的SP（电信增值服务商）企业们，因为运营商的移动梦网政策调整，纷纷或者死亡、或者逃亡。剩下的一些转型者，开始在免费WAP、手机音乐、手机游戏、手机客户端软件等细分领域开拓疆土、讨一条吃饭的“活路”。而前面这些细分领域，需要一个大一点儿的概念，作为帽子套在一起，于是，就有了中国特色的移动互联网商业模式的讨论。
移动互联网商业模式，几乎从开始，到现在，都是一个伪命题。原因是，中国的手机上网人群，早期都是三低人群：低收入，低学历，低年龄。因此，只有用户的快速增长，没有商业模式和收入的增加，几乎成为一个恒久不变的怪圈。当然，你也可以打破这个怪圈，条件是走一些邪路：打擦边球，甚至走黄赌毒的道路。而作为一个已上市的玩家或者VC模式投资的创业型企业，后面这条邪路的不可持续性和法律风险，人人心知肚明，不到万不得已，不会选择。
