连日来，郑州铁通认真贯彻落实“奋勇争先，年底冲刺”“46行动”，全体党员发挥先锋模范作用，积极响应号召，冲在市场营销发展的第一线。
在固话、宽带业务发展方面，市场一线党员带领广大员工不惧严寒，每天清晨七点半在市区主要干道两侧支起营销宣传帐篷，利用上下班早高峰时间，向路过的用户发放宣传页，并在用户集中的社区拉起横幅，宣传铁通各项业务。开展“扫街式”营销，深入商务写字楼、开发区进行摸底调查，做到不抛弃不放弃，积极与客户沟通，以真诚的服务感化客户。同时认真落实“宽带续费六步工作法”，对客户进行回访，对于部分重点客户，党员身先士卒主动放弃下班休息时间进行登门回访。通过面对面的交流，拉近与客户之间的距离，真实了解客户服务中存在的不足并及时进行改正，温馨周到的服务，提升客户感知，以最大限度的挽留客户。
