日前，宽带百日竞赛进入第二阶段，郑州铁通进一步加大宽带营销力度，从四个方面入手，确保活动效果。
一是针对郑州地区宽带产品较多、市场竞争激烈等情况，协同郑州移动进一步加大宽带优惠补贴力度，调整宽带资费，提高铁通宽带市场竞争力。二是加强设备、网络运行维护，在使用高峰及高温季度当中，确保网络安全运行。同时，加强与支撑中心、网络出口提供商沟通协调，确保网络稳定，提高用户感知度。三是强化客户服务工作，引导用户多使用内网资源降低出口压力，错开高峰时期使用网络，确保宽带使用效果。接到客户投诉，在即刻处理故障的同时向用户做好解释工作，以取得用户的认可。四是动员机关全体人员，对到期用户进行催费，配合经营部进行现场营销宣传上门收费。仔细为客户介绍近期各项优惠活动，切实加深用户对铁通产品、服务的感知度，为提高铁通宽带市场占有率打下坚实的基础。
