北京时间9月22日凌晨消息，据国外媒体昨日报道，据苹果论坛及iPhone(手机上网)Blog站点的用户称，苹果已联系部分客户来获得有关iPhone3GS电池问题的第一手报告，以查明导致电池电量过早耗尽的原因。
这些用户称，苹果一直在与抱怨iPhone3GS电池寿命过短的用户进行联系。在某些情况下，电池会在手机处于待机状态时耗尽电量；其他用户则报称在隔天晚上充电后，电池会在发送几条短信或电邮后“神秘”耗尽电量。对大多数报称这一问题的用户来说，关闭“推送通知”(PushNotification)或蓝牙功能似乎都不起作用。
用户称，苹果的支持团队已开始联系向AppleCare维护计划报告了电池问题的部分客户，AppleCare要求客户开启电池寿命日志记录功能，然后将日志同步到PC并发送给苹果，以便查明导致电池问题的原因。苹果告知客户，日志记录不会影响电池寿命，但会占用硬盘空间，因此客户应将手机与PC连接来移除日志，这一过程可在iPhone3GS与PC同步时自动完成。
苹果尚未就此置评。