近日，根据新疆自治区《关于向乌鲁木齐严重打砸抢烧暴力犯罪事件无辜受害者开展民族团结捐款活动的公告》精神，新疆铁通党委号召各级领导班子和全体党员、干部、员工、发扬团结互助精神，积极踊跃捐款，向“7·5”事件受害群众伸出援助之手，帮助他们挽回财产损失，尽快恢复正常的生产生活秩序，以实际行动，为新疆社会稳定和民族团结奉献一片爱心，贡献一份力量。截至7月22日发稿前，新疆铁通广大员工已捐款累计49243元。
又讯“7·5”事件后，乌鲁木齐铁通面对维稳形势，以实际行动维护稳定，确保通信畅通。从7月5日至今，分公司客服热线话务量已经超过3000余次。客服中心及时调整优质服务方式方法，提高质量，确保热线24小时畅通。同时他们还保障铁通宽带用户能正常浏览包括高考查分网站和自治区门户网站等网点，增加了网站的链接数量。