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新乡铁通三项举措确保国际长途话务安全
http://www.cww.net.cn   2009年7月23日 13:49    通信世界网    
作 者:李德强(特约记者)

    近一时期,境内外不法分子相互勾结,采取套拨国际长途,产生巨额结算费用,造成欠费逃脱给国内多家电信企业造成了巨大的经济损失。为加强国际话务监测,从源头杜绝上述事件的发生。近期,新乡铁通按照上级要求,积极采取客户资料备案、网络系统监控、流量数据分析等手段,确保了国际长途业务始终处于安全掌控之中。

    客户资料备案就是要求所属营业厅受理客户开通国际长途业务需求时,要求客户必须填单签名,并对开通种类进行登记,同时对客户安装地点及客户所属地进行核查,避免同址安装多部有国际长途权限的电话,对同址安装2部及以上的客户及时上报市场部核准。尤其对主动提出缴纳话费押金的客户加强监控,提高警惕,及时做好资料备案工作。

    网络系统监控就是要求网管技术人员除正常系统监控外,对每天监控的国际去话占用话务量、去话应答话务量等数据归类整理后,及时上报网运部,便于备查刷选。同时对不同时段的国际话务量增/减频率进行监控。

    流量数据分析就是对每天收集到的国际长途来去话务总量、超长话单、异常时段话务量等数据进行统计分析,如发现异常及时采取先断后查再核对的步骤,决定下一步是否开通或关闭。

    通过上述措施,目前,新乡铁通国际长途业务始终处于安全掌控之中,未发现任何不良反应。

编 辑:高媛
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