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图文:Intec Telecom Systems中国区高级咨询顾问于景盛
2009年6月23日 12:41    通信世界网    评论()    

    全业务运营商除了在服务和品牌资产领域竞争外,竞争的领域越来越集中内容提供方面。IMS是在3GPP R5版本提出来的,经过了后续版本不断的演变升级,是3G发展的一个阶段和补充,实现了固定、移动、宽带等不同类型网络的融合,提供了跨网络的丰富业务类型,IMS的发展在2006年达到了高峰期,2007年步入低谷期,之后逐渐理性的处于上升发展期。IMS具有接入独立性,融合不同的网络架构,用户移动性的特点,特别是丰富的基于IP的服务。IMS的发展推动了结算收入管理步入了结算超市的时代,意味着业务需求更加复杂化,结算模式更加多样化,结算管理更加日常化。例如,基于session的预处理,基于QoS的批价结算,基于百分比的收入分摊,以及多方结算等。

    经常会碰到这样的问题:为什么要部署独立的全业务结算系统?计费系统不可以实现吗?我们的答案是:YES,计费系统能够实现部分的结算业务,但是一个全业务的专业的运营商是不会这样做的。举个例子,一个很小的公司为了节省成本,买了一台集打印机、扫描仪和传真机于一体的多功能设备,随着公司业务的蓬勃发展,发现打印机已经不能满足业务发展的需要,打印效率低下,打印功能简单。同样的道理,在面向全业务的环境下,我们需要独立的专业的融合的结算收入管理系统。从技术的角度,主要是考虑到了如下几个方面:计费和结算是由不同的业务模型驱动着,使用了不同的输入数据,全业务环境下的性能压力,功能特征的不同。衡量结算收入管理系统是否成功主要有三个关键要素:收入最大化、成本最小化、改善现金流,这也是如何实现结算系统的有效管理方法。快速准确地支持所有的收入机会,分析话务模式,识别潜在的新的收入机会,通过奖励和惩罚的机制诱导互联话务量,以此实现收入的最大化;减少收入流失,通过成熟、低成本、高回报的结算方案来实现成本最小化;缩短结算周期,分离结算的成本和收入周期,及时解决帐期内的问题,以此来加速现金流的回收。运营商都有自己的合作伙伴管理系统,我们强调的是合作伙伴管理系统应该能为SP/CP提供一个公平、透明、交互的全方位管理平台,合作伙伴通过该平台不但可以浏览双方的结算协议,而且可以浏览账单,甚至是详单,实现一些自助服务。

    这是一个关于小额支付的案例分析,用户可以通过web以手机支付的方式来购买内容,内容提供商网络影院提供内容门户,并提供相应的管理特征,这里面涉及到实时的charging和内容结算管理,运营商与内容提供商网络影院签署了基于零售价格的收入分摊协议。用户通过合作伙伴的门户选择自己喜欢的电影DVD,放到购物篮,选择移动账户支付,系统会自动导向到运营商门户进行实时的认证、授权和计费管理,最终完成交易。通过合作伙伴管理系统,网络影院能够实时地查看本次交易的金额及结算费用,也包括交易的详细信息。另一个案例是全球范围运营3G业务的运营商,也是Intec的客户之一,运营的3G用户超过2000万,大部分为实时计费用户,最终用户ARPU值普遍高于其它运营商,主要原因是非传统业务的成功运营:例如,超过3000万音乐视频下载量,在英国,占据市场76%移动音乐下载和4%英国音乐歌曲销售市场份额。举个例子,该3G运营商用户登陆亚马逊购物网站所产生的网络流量费用并不是由用户付费,而是由亚马逊购物网站付费,只有当用户用移动账户购买实际产品的时候,运营商才与该网站实现收入的分摊,这种结算收入管理模式促进了用户的消费,实现了合作伙伴的广告目的,也保证了运营商的运营收入。

    简单介绍一下Intec公司,Intec公司是全球电信BSS/OSS厂商三强之一,能够提供端到端的产品和解决方案,其中融合计费平台已服务于全球超过80家运营商,作为真正的融合计费平台(实时+准实时)被全球运营商广泛使用,在中国的北京、上海、香港均设置了服务机构,面向全业务的结算收入管理方案已经被全球超过250多个电信服务运营商所采用,拥有超过全球70%的市场份额,是全球最成功的结算收入管理方案。我们拥有很多世界顶级的运营商客户,例如,AT&T,Vodafone,和黄,法国电信,Verizon等,其中运营商Colt在英国使用我们的一套系统来管理26个国家的互联业务运营,实现了收入最大化,成本最小化的运营目标。

    最后介绍一下批发业务管理,批发业务是相对于零售计费业务而言,整个业务流程会涉及到多个环节。例如,商务结算协议协商,事件路由配置,信息记录提取,计费结算处理,结算帐务确认过程,成本收入业绩评估等各个环节。批发业务管理过程涵盖了各个流程环节,目前各个环节仍然是独立的,特别是独立的数据库信息,这种状况阻碍了信息的共享与分析,不能够实现端到端的全面评估分析及优化管理,我们需要进行流程整合,实现信息数据的共享,建立统一的交易视图,实现批发业务的最优化管理,为运营商创造更多的收入。

    由于时间的关系,就介绍到这里,谢谢大家!

[1]  [2]  编 辑:张翀
关键字搜索:运营支撑  OSS  OCS  BSS  
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