中国通信运维网近日正式发布《2008中国通信维护服务市场调研报告》，这是业内首次发布针对通信维护服务市场的研究报告。
《2008中国通信维护服务市场调研报告》分为三个部分。第一部分介绍了中国通信网络专业服务的相关概念，专业服务涵盖的领域，专业服务主要的合作服务模式，以及中国通信网络专业服务发展的宏观环境情况，对市场空间的预测和市场存在的问题及分析。第二部分主要介绍了中国通信网络维护企业调研分析情况，包括企业的基本情况、业务分布情况、主要的客户及合作关系紧密程度，业务覆盖区域及地域发展趋势，企业员工规模、收入、利润率，企业合作伙伴，竞争现状，企业财务现状，投融资及上市情况。第三部分主要介绍了电信运营商在通信维护服务管理上的现状，问题及发展趋势。
报告认为，中国通信网络代维服务市场正在进入一个新的时期，并呈现出新的特点。
一是运维服务市场正在从不规范的自由发展市场逐步走向规范化管理。基于整个通信市场的专业化发展，社会化生产越来越精细化分工的趋势，运维体制在大的转型过程中不断变化，维护外包是历史发展的必然趋势。同时维护服务行业正在由一个自由发展的市场逐步转向规范化管理阶段
三是电信重组为维护服务企业的经营带来了风险，同时也带来了发展机遇；重组后的三大电信运营商都具备全业务运营的牌照，必然会导致一系列的大规模的网络建设和升级，其必然导致网络维护市场的扩大。但重组后的政策和企业核心决策人的调整将成为企业经营的最大风险。
四是运营商对维护业务外包向综合化发展，未来的竞争是大型企业和大型企业之间的竞争，不具要求的中小型服务企业将通过合作的形式存在；未来的竞争将不是游兵散勇之间的竞争，不是一个县一个市去占领市场，而是大的综合性的服务企业之间的竞争，竞争将更加激烈，这意味着一次会得到一大片市场也可能会失去一大片市场，市场风险进一步扩大，对企业的规范性和内部管理要求都将越高
五是运营商实业公司仍然是维护服务企业的主体，电信实业企业占到通信服务市场的70%—80%；其中中国电信、中国网通的比例高于此比例，中国移动、中国联通的实业公司主要是上市过程中，为了提高上市公司CAPEX（企业人均创收率），将企业分离成上市公司和非上市公司部分，未上市部分成立了实业公司。
